Hur man svarar intervjufrågor om hantering av stress på jobbet (med exempel)

Oavsett vilket fält du är i är du förmodligen bekant med känslan av att bli stressad på jobbet. Intervjuer kommer ibland att fråga dig om stressiga situationer att se hur dina reaktioner kan påverka dina medarbetare eller företaget som helhet. Med rätt svar kan du låta din intervjuare veta att du är en hård arbetare som vet hur man fungerar bra utan att vikas under tryck. Läs igenom dessa tips för att prata om dina styrkor och wow din potentiella arbetsgivare med ditt svar.

Steg

Metod 1 av 11:

Underhålla ögonkontakt och självsäker kroppsspråk.

1. Håll ryggen rakt med huvudet höga. Det kommer att visa dina intervjuare att du inte är stressad av namnet på stress. Försök att inte titta ner, slouch eller korsa dina armar, eftersom det kan alla signalera att du har en hård gång på ett svar.

Detta är ett bra tips för att komma ihåg under hela intervjun, inte bara under frågorna om stress.

Metod 2 av 11:

Berätta en historia med specifika exempel.

1. Det är ett konkret sätt att visa att du har erfarenhet av stress. Om du är ny på arbetsmarknaden kan du prata om hur du hanterade stress i en akademisk miljö. Om du är en kryddad pro, förklara hur du hanterade stressiga situationer i din senaste position.

Alltid välja exempel som var stressiga på grund av miljön, inte på grund av något du gjorde (som att glömma en deadline).
Till exempel kan du säga, "Vid mitt senaste jobb, var vi tvungna att stanna sent varje onsdag för att ta kundklagomål via telefon. Medan det var ganska stressigt att lyssna på olyckliga kunder, kunde jag hålla fast vid mitt skript och få saker gjort snabbt. Jag höll kundens behov i åtanke att fixa problemet och inte bli förvirrad."

Metod 3 av 11:

Visa hur du kan excel under tryck.

1. Det kommer att få dig att hålla ut som kandidat. Många människor kan "hantera" stress, men inte många människor kan gå utöver. Försök att berätta en historia där du inte bara gjorde dina arbetsuppgifter, men du överträffade förväntningarna, också.

Till exempel, "När jag arbetade som projektledare, fanns det några kunder som var särskilt picky. De skulle skicka ritningar tillbaka och få mitt lag att ändra allt på en enda dag. Jag började ha mitt team skapa 2 eller 3 separata planer så vi hade en backup bara i fallet. Det kom till hands mycket, och mina kunder var alltid nöjda med sorten de var tvungna att välja mellan."

Metod 4 av 11:

Diskutera hur du hanterar din tid klokt.

1. Time Management är viktigt i många jobbpositioner. Om du blir frågad om hur du hanterar stress, prata om hur du förhindrar att situationen händer. Kanske gör du en att göra-lista, behåll en planerare, eller träffa ditt lag varje morgon för att undvika stressiga situationer.

Säg något som, "I min sista position hade vi veckovisa deadlines att träffas varje fredag. Jag skulle träffas med mitt lag på måndagsmorgon och skapa en uppgiftslista, då jag skulle checka in med mina medarbetare hela veckan."

Metod 5 av 11:

Förklara hur du kan förbli professionell och lugn.

1. Intervjuer vill höra att du kan hålla din coola. Om du pratar om en stressig situation (speciellt en där du pratade med en kund eller en klient) stressar du hur du kunde behålla din professionalism. Det visar att även när du är stressad kan du behålla en bra företagsbild.

Säg något som, "I min position som kundservice representant hade jag en gång en kund som försökte göra en avkastning utan kvitto. Tyvärr var det inte lagra politik, så jag var tvungen att låta dem veta att de inte kunde göra en avkastning. När de blev upprörd, erbjöd jag dem en rabatt på eventuella framtida inköp för att se till att de skulle fortsätta att shoppa i vår butik."

Metod 6 av 11:

Ta upp specifika sätt att mildra stress för andra.

1. Om du var ledare, hur minde du lasten för andra? Kanske gör du en att göra-lista eller skicka ett memo till ditt lag varje dag. Ge några konkreta exempel på hur du mildrar stress innan det blir ett problem i ditt jobb.

Du kanske säger något som "för att hålla mina uppdrag klara, skapar jag ett kalkylblad i början av månaden. Jag delar det med hela mitt team och vi alla kontrollerar uppdraget när vi har slutat."

Metod 7 av 11:

Förklara hur du vill närma din chef.

1. I tider av stress kan du kanske prata med högre upp. Berätta för din intervjuare om en tid du närmade dig din handledare för att låta dem veta att du kände mig utbränd. Prata om hur du arbetade med dem för att lätta din last och ta reda på en lösning som fungerade för er båda.

Till exempel kan du säga, "När jag kände mig överarbetad i mitt senaste jobb, satte jag upp ett möte med min chef för att prata om min arbetsbelastning. Jag berättade för henne hur jag kände att jag inte gjorde mitt bästa arbete och att jag behövde omvärdera mitt schema. Vi arbetade tillsammans för att omfördela några projekt tills jag kände mig självsäker, att jag kunde slutföra alla mina veckovisa uppgifter."

Metod 8 av 11:

Prata om delegationen i en laginställning.

1. Lagledare kan inte ta på sig all stress av sig själva. Om du var ansvarig för en grupp eller ett projekt, låt din intervjuare veta hur du gav ut uppdrag att sprida jobbet jämnt. Goda delegationsförmåga visar att du är en bra ledare och att du inte kommer att bränna dig ut.

Säg något som, "När jag ledde Multnomah County-projektet, bröt jag upp mitt lag i 2 mindre grupper. Grupp A skulle hantera kundrelationer medan grupp B arbetade på baksidan. Jag delade min tid mellan båda grupperna och värd i veckovisa incheckningsmöten så vi skulle alla vara på samma sida."

Metod 9 av 11:

Visa hur du kan upptäcka problem.

1. Att komma framför stressen är super till hjälp i de flesta roller. Låt din intervjuare veta hur du håller ögonen på problem på arbetsplatsen. Det visar att du är en bra ledare och du kan fungera i en ständigt stressig miljö.

Du kan säga något som, "När jag checkar in med mitt lag, ser jag till att fråga alla hur de känner. Om någon är överväldigad, omorganiserar jag sina uppgifter så att de kan möta sin tidsfrist utan att arbeta 12 timmars dagar."

Metod 10 av 11:

Förklara hur du övar självvård.

1. Låt din intervjuare veta att du tar hand om dig själv. När du inte är på jobbet, vad gör du för att koppla av? Om du har en rutin, prata om vad du gör varje dag eller varje vecka för att sänka dina stressnivåer.

Till exempel, "varje morgon före jobbet övar jag meditation och yoga. Jag tycker att det hjälper marken och det centrerar mitt sinne så jag är redo att ta itu med dagen oavsett vad."

Metod 11 av 11:

Prata om ditt arbete / livsbalans.

1. Arbeta 24/7 kan orsaka att du brinner ut. Se till att din intervjuare vet att du är en hård arbetare, men du vet också hur man tar hand om dig själv. Anställda med ett bra jobb / livsbalans bor ofta på arbetsplatsen längre och har mer energi.

Du kan säga, "Även under stressiga projekt, ser jag till att ge mig minst en ledig dag per vecka. Jag tycker att det är avkopplande för det en dag hjälper mig att stanna ovanpå mitt arbete för resten av veckan, så jag kan träffa mina tidsfrister och avsluta mina uppgifter."