Hur man skickar ett klagomål mot en fastighetsmäklare
Du har en mängd olika alternativ för att lämna in ett klagomål mot en fastighetsmäklare. Innan du lämnar in ditt klagomål med någon organisation måste du kompilera information och någon relevant dokumentation som stöder ditt klagomål. Du måste också förbereda en faktuell beskrivning av händelsen att inkludera med yourdocumentation. Ett klagomål kan lämnas in med någon av flera organisationer.
Steg
Metod 1 av 4:
Möte med agentens mäklare1. DECIDEWHETER MISCONDUCT har verkligen inträffat. Svårigheter i förhållandet med en fastighetsmäklare stannar ofta från en enkel uppdelning i kommunikation.Omarbeta kommunikation kan rensa upp några missförstånd.
- Men om du känner att din agent avsiktligt ljög eller vilseledda dig om allt du anser material (e.g., Villkoren för en del av egendom, en säljare eller köpare, eller kostnaderna för tjänster), du borde driva ett klagomål.
- Ibland vad som slår en säljare som oprofessionellt beteende kan tyckas mindre för fastighetspersonal. Diskutera ditt problem med en opartisk tredje part för att få ett annat perspektiv.
2. Planera ett möte med agentens hanteringsmäklare. Mäklaren är den part som är skyldig till en fiduciary plikt - agenten är bara mäklaren medarbetare. Du bör därför skapa ett möte och göra dina klagomål kända. Medlet kan eller inte bli inbjuden att delta.
3. Samla stöddokument. Om du tror att mäklaren brutit mot kontraktet, ta ut din kopia av kontraktet och markera det avsnitt du tror har kränkts. Även om agentens chef har tillgång till kontraktet, kommer mötet att gå mer smidigt om du tar med så mycket stöddokumentation som möjligt.
4. Träffa mäklaren. Om du inte vill att agenten ska delta, be om honom eller henne att inte vara närvarande.
5. Begäran RESOLUTION. Bortsett från att bara lämna ett klagomål mot en agent kan du be den förvaltande mäklaren att lösa ditt problem. Till exempel, om medlet inte avslöjade en defekt i huset, kan du begära en offsetted minskning av agentavgifter.
6. Be om att se en handledare. Om du känner att mötet inte gick bra, fråga om det finns någon annan du kan träffas med. I stora fastighetskontor kommer du förmodligen inte att träffas med presidenten, så det borde finnas någon annan att prata med. Be om att flytta upp kommandokedjan.
Metod 2 av 4:
Informera konsumentskyddsbyråer1. Besök Better Business Bureau. BBB är det mest kända konsumentskyddsbyrån i U.S. Du kan rapportera online på deras hemsida.
- Klicka på namnet på ditt län och ange din postnummer.
- Klicka på "Få konsumenthjälp" På toppen av webbplatsen, välj sedan "Lämna in ett klagomål" Från rullgardinsmenyn.
- Om du inte har tillgång till Internet, ring BBB-huvudkontoret på 1-703-276-0100 för att lämna ett klagomål via telefon.
2. Fyll i online-klagomålet. Klagomålet kommer att begära grundläggande information, inklusive kontaktuppgifter (för dig och verksamheten) samt detaljer om ditt klagomål.
3. Låt mäklaren veta. Även om du väljer att inte träffas med agentens hantering av handledare eller mäklare, kan du fortfarande informera honom om klagomålet. BBB skickar klagomålet till dem inom två veckor.
Metod 3 av 4:
Arkivering av ett klagomål med en fastighetsförening1. Fråga om agenten är medlem i en fastighetsförening. Vissa agenter är medlemmar i National Association of Realtors. Dessa fastighetsmäklare är frivilligt överens om att följa organisationens etiska kod. De agenter som inte går med i den organisationen kallar inte sig fastighetsmäklare.
- Om du är osäker på om din agent tillhör en viss förening, granska pappersarbete eller visitkort från din agent för att lokalisera en tätning eller logotyp som representerar någon stat eller nationell förening som de kan tillhöra.
- Du kanske också vill ringa theebroker, kontorschef eller fasta för att avgöra om agenten tillhör en förening som du kan lämna in ett klagomål.
2. Läs koden för etik. För att lämna ett klagomål med National Association of Realtors, måste du ange en etikbrott i ditt klagomål.Bekanta dig med sina etiska regler så att du kan peka på något specifikt.
3. Fil snart. Det kan finnas tidsgränser. Till exempel kräver National Association of Realtors att du lämnar ett klagomål inom 180 dagar med att veta att en fastighetsmäklare har begått en oetisk handling.
4. Säkra en kopia av klagomålet. Du kan ladda ner klagomålet form i pdf eller i Microsoft Word.
5. Överväga medling. Vissa föreningar erbjuder alternativ tvistlösning som medling. I medling arbetar parterna under ledning av en medlare mot en lösning som är acceptabel för båda parter.
6. Förbered dig för en utfrågning. När den lokala klagomålet får ditt klagomål, kommer de att avgöra om du har påstått en faktisk överträdelse av etikreglerna. Om så är fallet kommer en hörsel att schemaläggas.
7. Förhör. Hörseln kommer att fortsätta som en rättegång. Parterna kan vara representerade av råd och nuvarande bevis som stöder deras invändningar.
Metod 4 av 4:
Rapportering till en styrande licensstyrelse1. Besök webbplatsen för din statens styrelse. Fastighetsmäklare är licensierade av staten. De flesta stater håller en webbplats och inkluderar blanketter på webben för att lämna ett klagomål.
- Utför en Internet-sökning för att hitta ditt områdes fastighetslicensbåt. Till exempel, om du bor i Kalifornien, använd nyckelord som "Kalifornien Fastighetslicensiering" Att hitta webbplatsen för Institutionen för fastigheter i Kalifornien.
2. Ladda ner ett formulär. De flesta stater kräver att du laddar ner en PDF och fyller ut den innan du skickar tillbaka den.
3. Fyll i formuläret noggrant. Ge all information som begärs. Ofullständiga former kan inte behandlas eller kan förringa din trovärdighet.
4. Förklara ditt klagomål. Efter att ha valt kategorin klagomål måste du informera den statliga myndigheten om de faktiska grunderna för tvisten. Vissa former kommer att ge ett utrymme för den här informationen, men gärna skriva ut det på ett separat papper och bifoga det till ditt klagomål.
5. Fäst alla dokument i support. Ge en komplett kopia av kvitton, avbokade kontroller, kontrakt, slutdokument, titelhandlingar och korrespondens.
6. Maila klagomålet. Adressen ska vara på formuläret.
7. Hjälpa utredaren. Efter ett klagomål lämnas in, anser statsstyrelsen huruvida en undersökning eller ej. Om man öppnas, skickas saken till en utredare, som kanske vill intervjua dig.
Tips
Förstå att inte alla fastighetsmäklare är fastighetsmäklare. En fastighetsmäklare är en agent som är medlem i National Association of Realtors (NAR) och abonnerar formellt på deras etiska kod. En agent som inte är en NAR-medlem inte (och kanske inte) kallar honom / själv en fastighetsmäklare.
Video
Genom att använda den här tjänsten kan viss information delas med YouTube.
Dela på det sociala nätverket: