Hur man skickar ett klagomål med advokaten allmänt
För att lämna in ett klagomål, besök din statens advokatråds webbplats, hitta online-klagomålet, fyll i det och bifoga de nödvändiga dokumenten och skicka det till advokatens allmänna kontorsadress. Varje stat utser en byrå för att hantera konsumentklagomål om bedrägeri, bedrägeri eller orättvisa affärsmetoder. Typiskt undersöker statens advokat allmänhet dessa klagomål. Om du har blivit offer för bedrägeri eller bedrägeri, bör du lämna ett klagomål med advokaten.Ett klagomål är ett formellt skriftligt dokument som lämnats av en part som söker rättslig lättnad genom att redogöra för påståenden, detaljer, rättsmedel och berörda parter. Processen för arkivering innefattar att samla pappersarbete, kontakta olika berörda parter och vidta rättsliga åtgärder.
Steg
Del 1 av 2:
Lösa tvisten lokalt
1. Samla din information. Hitta kopior av kvitton eller garantier. Om du betalat med checkar, hitta de avbeställda kontrollerna.
Även på väg ner något du kommer ihåg personal som berättar om produkten eller tjänsten.
2. Kontakta verksamheten eller personen för att lösa problemet. Många stater kräver eller rekommenderar starkt att du kontaktar verksamheten innan du lämnar ett klagomål.
Tennessee, till exempel, kräver att du kontaktar verksamheten först. Å andra sidan kommer Delaware inte att nämna att kontakta verksamheten först.
I vilket fall som helst, kontakta ett företag är först en bra idé. Du kan lösa problemet snabbare. Ibland händer misstag, och legitima affärer är ofta glada att återbetala dig.
3. Skicka den information som behövs. Låt företaget, ägaren eller agenten veta om problemet. Du bör ange följande information:
Ditt namn, fysisk och e-postadress och telefonnummer.
Produkten eller tjänsten, inklusive varumärket, modell och serienummer.
Problemet med produkten eller tjänsten, så mycket detaljer som möjligt.
4. Föreslå upplösning. Berätta för företaget vad du vill hända. Om du vill ha en fullständig återbetalning, be om det. Företaget kan säga nej, men du måste be om det först.
5. Vänta på upplösning. Du måste ge företaget en rimlig tid för att lösa problemet. Ofta måste problem skickas upp i kommandokedjan, och återbetalningar kan behöva övervakning.
Generellt kommer en representant att kontakta dig inom två veckor via korrespondens eller telefon för att bekräfta ditt klagomål. Om du inte har hört från företaget efter två veckor, kontakta advokaten Allmänt.
6. Skriv ett brev. Följ alltid med ett brev efter ett telefonsamtal. Ett brev är dokumentation som du kan referera till senare.
Förklara produkten eller tjänsten på förhand, liksom det datum du köpte den.
Ange sedan ditt klagomål, inklusive hur du vill ha det löst.
Slutligen, inkludera kopior (inte original) av försäljningskvitton eller kontrakt.
7. Överväga avräkning. Företaget kan komma tillbaka och erbjuda en partiell återbetalning. Även om det inte är idealiskt kan det vara mer än du kan få något annat. Allvarligt överväga alla avvecklingserbjudanden.
Kom tillbaka med ditt eget motbjudande. Om företaget erbjuder 50% återbetalning, räknare med 75%. Företaget vill förmodligen inte rapporteras till advokaten och kan träffa dig halvvägs.
8. Upprätthålla korrespondensresultat. Förutom bevis på betalning och garantier, dokumentera dina telefonsamtal och spara e-post och bokstäver. Samla all denna information i ett bindemedel som är säkert lagrat.
Del 2 av 2:
Arkivering av ett klagomål med advokaten
1. Hitta ditt statligt kontor. Skriv namnet på ditt tillstånd och "konsumentskydd" i en sökmotor. Advokatens generals webbplats för ditt tillstånd borde komma upp nära toppen av sökresultaten.
Om du tas till advokatens generals huvudsida, leta efter en länk för "Konsumentskydd." Klicka på det.
2. Leta reda på online-klagomålet. De flesta konsumentklagomål hanteras online. Läs anvisningarna noggrant.
Om du vill fylla i en kopia bör det finnas en form som kan laddas ner och sedan skrivas ut.
3. Fyll i personuppgifterna. Inkludera ditt namn, adress och kontaktinformation (telefon och e-post), liksom namn och kontaktinformation för säljaren eller tjänsteleverantören.
4. Beskriv transaktionen. Inkludera datumet, hur tjänsten annonserades, liksom din betalningsmetod. Inkludera det belopp du betalat.
5. Förklara vad som var fel med produkten eller tjänsten. Så gott du kan, förklara varför du tror att du har blivit lurad eller bedrövad.
Fokusera mer på det specifika beteendet av verksamheten än hur arg du är. I synnerhet nämner några löften eller garantier som gjordes, även om de gjordes oralt.
6. Ange alla åtgärder du har tagit. Vanligtvis kommer du att bli frågad om du har kontaktat individen eller inte.
Fäst en kopia av ditt undertecknade brev. Ofta kommer formuläret också att begära namn och telefonnummer på vem du kontaktade.
7. Meddela om du har anställt en advokat. Informera också advokaten om du har medfört en väntande rättsliga åtgärder mot bolaget.
8. Förklara vad du söker. Låt advokaten generellt veta vad din idealiska upplösning är, liksom vad du är villig att bosätta sig för.
9. Bifoga nödvändig dokumentation. Advokat Allmänt kommer att se alla kontrakt, korrespondens, kvitton, avbrutna kontroller och annonser. Skicka inte original.
10. Maila klagomålet. Statliga myndigheter accepterar korrespondens via postsystemet. Processen tar längre tid än de som är inlämnad elektroniskt, men de borde vara tillgängliga på sina webbplatser.
Video
Genom att använda den här tjänsten kan viss information delas med YouTube.
Tips
När du kontaktar företag, var alltid professionell men fast.
Gör kopior av dokumentet för din fil och behåll originalen.
Varningar
Ofullständig eller utelämnad information kommer att fördröja eller stoppa processen.