Hur man utför publikanalys: 12 steg (med bilder)

För att göra vilken typ av skrivning som möjligt är det viktigt att författaren förstår sin publik. Vad läsaren vill, behöver, vet, och känns om ett ämne är viktiga faktorer i hur arbetet kommer att tas emot, och ju mer du vet om läsaren, desto effektivare kan du vara. Detta är sant oavsett om du skriver ett tal, en vetenskaplig artikel eller instruktioner för någon som ansöker om ett lån eller installera en mjukvara. Dessa instruktioner hjälper dig att analysera din publik och utveckla en strategi för att rikta dig på lämpligt sätt.

Steg

Sample-publikanalys

Sample-publikanalys

Stöd WikiHow och Lås upp alla prover.

Del 1 av 3:

Planerar din analys

1. Bestämma vem din publik är. Med andra ord, vem kommer att läsa detta dokument? Du kommer förmodligen inte att kunna ge ett detaljerat svar på den här frågan ännu - det är därför du gör en publikanalys. Du borde dock kunna svara på frågan i allmänna termer.

Till exempel, kommer ditt dokument att läsas av någon som försöker installera några hyllor? Anställda i ett visst företag? Datorprogrammerare som försöker utarbeta en bugg i någon ny programvara?
Tänk på varför den här publiken kommer att läsa ditt dokument. Vilken uppgift kommer det att hjälpa dem att utföra, eller vad behöver de veta?

Bild med titeln Uppförande av publikanalys Steg 2

2. Bestäm vad du behöver veta om din publik. Beroende på vem du skriver för, finns det olika typer av information som det kommer att vara till hjälp för dig som du arbetar för att göra ditt dokument så användbart och / eller övertygande som möjligt.

Du vill nästan alltid fastställa din publiks kunskapsnivåer och intresse för ämnet.

Beroende på publiken, situationen, och den typ av dokument du förbereder, finns det många andra bitar av information som kan vara värdefulla, till exempel där publiken sannolikt kommer att läsa ditt dokument och en mängd olika demografiska faktorer som ålder , kön, utbildning, professionell bakgrund, kulturell bakgrund, och så vidare.

Bild med titeln Uppförande av publikanalys Steg 3

3. Bestäm hur du utför din analys. Din publikanalys kan vara formell (i.e. med en undersökning eller annat frågeformulär, strukturerade intervjuer, etc.) eller informellt (i.e. Baserat på mer avslappnade samtal med publikens medlemmar). Den bästa metoden kommer att bero på publiken du försöker nå, hur mycket information du behöver om dem, och vilka resurser du har tillgång till för att göra din analys.

Ibland kan du hitta information som någon annan redan har samlat in i form av undersökningar eller marknadsundersökning som kan stå in för att samla in egna data.

Bild med titeln Uppförande av publikanalys Steg 4

4. Skapa ditt analytiska verktyg. Ditt analytiska verktyg är det instrument du använder för att samla din information, e.g. Ditt faktiska frågeformulär eller intervjufrågor. Innehållet ska drivas av din brainstorming i steg två.

Försök att undvika att skapa frågor som leder dina deltagare mot ett givet svar, även om du tycker att det är korrekt. Till exempel: "Nu när vi har visat dig hur effektivt vår produkt kan vara, hur sannolikt är du att köpa den?" eller "Hur känner du dig om presidentens förtryckande skattepolitik?"

Undvika "dubbelfat" frågor. Frågor som frågar om mer än en sak i taget kan förvirra dina deltagare eller resultera i opålitliga data. Till exempel borde du inte fråga: "Hur ofta läser du artiklar om vetenskap och delar dem med andra människor?" Istället, bryta det här i två frågor: "Hur ofta läser du artiklar om vetenskap?" och "Hur ofta delar du artiklar om vetenskap med andra människor?"

Om du använder en undersökning, behåll det så enkelt och kort som möjligt.

Del 2 av 3:

Genomföra din analys

1. Välj ditt prov. När du har bestämt vilka frågor som ska fråga är det dags att bestämma vem du borde fråga dem. Om du inte kan inkludera alla i publiken i din analys, försök att välja en grupp av individer som du tycker är representativa för publiken du hoppas förstå.

Till exempel, om du tror att din publik är mestadels kvinnor, försök att välja ett prov som speglar det.
Andra egenskaper som kan vara användbara vid val av deltagare kan vara deras yrke eller arbetsgivare (speciellt om du skriver något för personer i ett visst fält), deras etniska bakgrunder, stad eller grannskap där de bor eller deras medlemskap i en viss organisation.
Vilka egenskaper är viktigast varierar beroende på vilken typ av dokument du producerar och publiken du hoppas kunna nå.

Bild med titeln Uppförande av publikanalys Steg 6

2. Samla dina data. Utför din undersökning, intervjuer eller konversationer med potentiella publikmedlemmar.

Om du använder en undersökning kanske du vill låta dina deltagare vara anonyma, speciellt om du frågar dem om något känsligt eller personligt. Detta kan leda till mer ärliga svar.

Om du intervjuar deltagare i person kan du finna det som är användbart att be om förtydligande frågor eller sond för mer information genom att säga saker som "Kan du berätta mer om det?" eller "berätta varför du känner det sättet." Samtidigt kan hur du utför intervjuerna påverka hur människor svarar på dina frågor, så du behöver jobba hårt för att inte visa dina egna biaser eller få dina deltagare att känna att de ska svara på ett visst sätt.

För intervjuer eller informella konversationer är det ofta en bra idé att spela in konversationen för senare referens, om dina deltagare är överens om detta. Registrera aldrig någon utan deras tillåtelse, eftersom det kan vara ett brott mot statlig lag.

Bild med titeln Uppförande av publikanalys Steg 7

3. Analysera dina resultat. Nu är det dags att ta en titt på den information du har samlat och se vad det berättar om din publik. Hur kunnig eller intresserad är de om ämnet du kommer att skriva om? Hur gammal är den genomsnittliga personen i ditt prov? Vilken andel av dem prenumererar på publikationen du skriver för?

Om du behöver göra djupgående statistiska analyser av dina data finns det program som kan hjälpa dig, till exempel STASTA eller SPSS. Dessa program är kostsamma, och för de flesta ändamål är beräkning av enkla procentandelar mer än tillräcklig. Vanliga applikationer som Excel kan hjälpa dig med att organisera och analysera dina data. Att sätta dina frågor över den övre raden i ett datablad och sedan lägga varje deltagares svar i raderna nedan, så att du snabbt sammanfattar sortimentet av svar du har för varje fråga.

Om ditt analytiska verktyg använde öppna frågor, jag.e. frågor som inte anger ett begränsat utbud av möjliga svar (till exempel "Hur känner du dig om företaget x?"), du vill förmodligen klassificera människors svar i kategorier (till exempel: "skeptisk," "fientlig," "osäker," eller "positiv") så att du kan sammanfatta hur stort antal av dina deltagare svarade (e.g. "Majoriteten hade ett negativt intryck av företaget X").

Bild med titeln Uppförande av publikanalys Steg 8

4. Skapa en publikprofil.När du har analyserat dina data, samla dina resultat i ett enda dokument som sammanfattar vem din publik är och vad deras behov är. Att sätta ihop tillsammans hjälper dig att organisera dina tankar och skapa en sammanhängande bild i ditt sinne om vem din publik är.

Provdokumentet högst upp i den här artikeln är ett bra exempel på en publikprofil.

Del 3 av 3:

Skapa ditt dokument

1. Tänk på ditt format. Beroende på din publik kan vissa format vara effektivare än andra. Om detta beslut inte redan har gjorts för dig av din arbetsgivare, välj ett format du tror kommer att vara lämpligt för din publik.

Om din publik kommer att läsa ditt dokument när du utför en uppgift kan en teknisk manual eller instruktionsblad bestående av kulapunkter och eventuellt diagram vara mest effektiva.
Å andra sidan, om du hoppas kunna informera proffs om ny forskning inom sitt område, kan ett artikel eller nyhetsbrev format vara bäst.

Bild med titeln Uppförande av publikanalys Steg 10

2. Skapa en skiss. Innan du faktiskt skriver ditt dokument skapar du en skiss för att organisera och planera ditt innehåll. Detta kommer inte bara att göra det enklare, det är också ett bra sätt att se till att den information du anser vara viktigast kommer alla att vara närvarande, och att det kommer att organiseras på ett sätt som kommer att vara meningsfullt för din publik.

Skisser är också ett bra sätt att utveckla rubriker för de olika sektionerna i ditt dokument, vilket kommer att vara användbart för att hjälpa läsare att identifiera de viktigaste informationstyperna som de letar efter.

Bild med titeln Uppförande av publikanalys Steg 11

3. Ställ in tonen. En av de mest värdefulla sakerna om publikanalys är att det låter dig välja en skrivröst som kommer att vara övertygande och effektiv för att nå din publik. Det rätta valet av ord och meningsstruktur kan göra en stor skillnad att få ditt meddelande över till din publik.

Till exempel, om din publik är högutbildad och / eller välkänd i det ämne du skriver om, kan användningen av mycket specifikt och tekniskt ordförråd vara acceptabelt eller till och med hjälpsam. Om din publik inte är välinformerad om ditt ämne, bör ett sådant språk undvikas.

På samma sätt, om din publik sannolikt kommer att läsa ditt arbete medan du utför en specifik uppgift eller i en arbetsmiljö med många distraktioner, är användningen av korta, enkla meningar tillrådligt. Om de kommer att läsa ditt arbete hemma och ge det sin odelade uppmärksamhet, varierande meningslängd och struktur kommer att göra ditt skrivande mer övertygande och roligt.

Bild med titeln Uppförande av publikanalys Steg 12

4. Adressera publikens behov och mål. Viktigast, att veta vad din publik hoppas kunna lära av det dokument du kan göra det möjligt för dig att se till att den information de behöver mest presenteras på ett sätt som är lätt för dem att hitta och förstå.

Tips

Om det finns mer än en publik för ditt dokument kan du skriva sektioner som specifikt hänför sig till motsvarande publik, eller skriv på ett visst sätt som gäller över hela linjen.

På samma sätt, om det finns en bred variation i publiken, tillgodoser majoriteten - skriv till majoriteten av de människor som kommer att läsa dokumentet.Hänvisningar till andra källor med alternativ information kan behöva ingå för att hjälpa dem i minoriteten.

Demografiska egenskaper hos publiken kan hjälpa till att bestämma stilen och innehållet i ett dokument.Åldersgrupper, bostadsområden, kön och politiska preferenser, till exempel, är alla potentiellt viktiga. Att uppmärksamma dessa särdrag hos publiken kan också bidra till några offensiva kommentarer eller ämnen som publiken inte skulle relatera till eller uppskatta.

Dela på det sociala nätverket: