3 sätt att kontakta United Airlines

United Airlines har en dedikerad kundserviceavdelning du kan ringa när du behöver hjälp. Huvudlinjen är tillgänglig för resenärer i U.S. och Kanada och utnyttjar ett automatiserat röstsystem. Om du reser från någon annan plats i världen måste du ringa ett lokalt servicenummer. En kontaktformulär finns också på Uniteds hemsida om du föredrar text. Ring United för att boka ett flyg eller svara på eventuella frågor du har om att resa.

Steg

Metod 1 av 3:

Ringer från U.S. och Kanada

1. Ring det gratis servicenummeret om du är en engelsktalare. Numret är 1-800-united-1 eller 1-800-864-8331. Ring numret på telefonen eller via en app som Skype för att komma åt flygbolagets automatiserade kundservice system. Detta nummer gäller endast kunder som ringer från U.S. eller Kanada.

Om du använder en telekommunikationsenhet för döva eller teletypewriter, ring 1-800-323-0170 istället.

Bild med titeln Kontakta United Airlines Steg 2

2. Använd ett alternativt servicenummer för fler språkalternativ. Om du talar ett annat språk än engelska, ring kundservice med 1 av dessa nummer. Flera språk stöds, inklusive tyska, spanska och mandarin. Tidarna av tillgänglighet skiljer sig från antal till nummer.

Hitta numret för ditt önskade språk på https: // förenad.COM / WEB / EN-US / Innehåll / Kontakt / Bokningar / USANDCANADA.aspx.

Till exempel kan du prata med kundservice på spanska genom att ringa 1-800-426-5561.

Tidarna av tillgänglighet är listade under siffrorna på Uniteds hemsida.

Bild med titeln Kontakta United Airlines Steg 3

3. Tala med det automatiska röstsystemet. När du har ringt, talar en automatiserad röst till dig. Systemet kommer att förklara vilka ord du behöver säga för att navigera genom det. Följ anvisningarna för att ta itu med orsaken som fick dig att ringa.

Till exempel kan du säga "Boka ett flyg" för att köpa en biljett. Säg "Gå tillbaka" för att navigera tillbaka till huvudmenyn.

Den automatiska rösten kommer att instruera dig att recitera all information som behövs, till exempel ditt namn och kreditkortsnummer. Om du föredrar att skriva, använd din telefons pekplatta istället.

Bild med titeln Kontakta United Airlines Steg 4

4. Skriv på din pekplatta för att komma igenom det automatiska systemet snabbare. Att skriva på din pekplatta är ett effektivt sätt att komma igenom systemet om du vet var du behöver gå. Olika nummer leder till olika kundtjänstfunktioner, till exempel flygstatus och bagage.

Dessa genvägar är listade på https: // förenad.COM / WEB / EN-US / Innehåll / Kontakt / Bokningar / USANDCANADA.aspx.

Till exempel, tryck 1 för att kontrollera din flygstatus. Tryck på 2 för att boka ett flyg och 3 för att kontrollera en befintlig bokning.

Bild med titeln Kontakta United Airlines Steg 5

5. Tryck på 0 för att komma åt en operatör. Om du behöver hjälp när som helst, tryck bara på 0 för att ansluta till en operatör. När United Airlines-anställd hämtar telefonen, förklara för dem vad du behöver. De kan svara på eventuella frågor du har.

Bild med titeln Kontakta United Airlines Steg 6

6. Ring bagagespårningsnumret för att hantera bagageproblem. Bagageupplösningscentret kan hjälpa till med bagageförseningar, skadade föremål och förlorat bagage. För att hoppa över det automatiska systemet, ring centrumets direkta telefonnummer, vilket är 1-281-821-3526.

Du kan också ringa 1-800-335-2247 Tollfri i U.S. och Kanada.

Om du ringer från Mexiko, prova 001-866-563-3244.

För uppringare från andra områden, använd 800-33-55-2247.

Metod 2 av 3:

Kontakta United Internationellt

1. Besök Uniteds kundkontakt sida online. Du kan komma i kontakt med United Airlines oavsett var du är i världen. Flygbolaget använder ett annat telefonnummer beroende på vilket land och stad du är i.

All kontaktinformation är tillgänglig på https: // förenad.COM / WEB / EN-US / Innehåll / Kontakt / Bokningar / Standard.aspx.

Bild med titeln Kontakta United Airlines Steg 8

2. Klicka på din region i sidofältet. På kontaktsidan kommer du att se en lista över serviceområden i en grå bar till vänster. Välj den region du reser från. Detta är antingen en kontinent, som Asien eller ett område, som Mellanöstern.

Till exempel, om du befinner dig i eller reser från Dominikanska republiken, klicka på det karibiska alternativet.

Bild med titeln Kontakta United Airlines Steg 9

3. Hitta ditt land i rullgardinsmenyn. Sidan visar en lista över serviceområden i regionen du valde. Bläddra ner för att hitta det land du planerar att ringa från. Klicka på landets namn för att fortsätta.

För några länder, som Indien, kommer du att kunna välja mellan ett par olika städer. Dessa alternativ visas efter att du klickat på landet.

Bild med titeln Kontakta United Airlines Steg 10

4. Hitta kontaktinformationen på sidan. När du har klickat på ditt land visar menyn ett lokalt telefonnummer du kan ringa för att komma i kontakt med United. Ring det här numret om du är i det land du valt. Observera tillgänglighetstiderna som anges under telefonnumret, eftersom dessa skiljer sig från plats till plats.

Om landet har ett biljettkontor, kommer adressen att inkluderas med informationen.

Metod 3 av 3:

Komma i kontakt online

1. Besök Uniteds online-kontaktsida. Om du föredrar att inte ringa, kan du kontakta United med hjälp av deras webbsupportformulär. Detta är ett praktiskt sätt att ställa frågor eller ge flygbolagets återkoppling. Att lösa ett problem via e-post kan dock ta dagar.

Om du behöver en fråga som svaras genast, är du bättre att ringa.
Du kan också skicka ett mail till Eservice @ United.com.

Bild med titeln Kontakta United Airlines Steg 12

2. Skriv din personliga information i formuläret. Börja fylla i formuläret enligt de anvisningar som anges ovanför rutorna. Den övre delen av formuläret kräver ditt namn, email och land. Du kan också skriva in ditt telefonnummer, även om det är valfritt.

Formen är belägen vid https: // förenad.COM / WEB / EN-US / Innehåll / Kontakt / Teknisk / Standard.aspx.

Om du vill ha en United Airlines-representant för att ringa tillbaka, var noga med att skriva in ditt telefonnummer.

Bild med titeln Kontakta United Airlines Steg 13

3. Inkludera eventuella bekräftelsesnummer som är relevanta för ditt problem. Du kan skriva ditt körsträcka plus nummer, resvägsnummer och bekräftelsesnummer i formuläret nästa. Det här är alla valfria, men det är en bra idé att inkludera vilket nummer som är relaterat till ditt problem. Kundtjänst kan använda dessa nummer för att leta upp din information och tjäna dig bättre.

Mileage Plus är Uniteds Travel Rewards-program, så inkludera numret om din oro handlar om ditt konto.

Resvägen och bekräftelsesnumren ska vara tillgängliga i e-postmeddelandet Flygbolaget skickar dig efter att du köpt din biljett.

Bild med titeln Kontakta United Airlines Steg 14

4. Ge din feedback med hjälp av rullgardinsmenyn. Välj din återkopplingstyp med hjälp av rutan "Kommentar / förslag". Titel dina kommentarer till några ord med ämnesrutan. Använd sedan den sista rutan för att helt förklara varför du kontaktar flygbolaget.

Kom ihåg att skriva ditt flygnummer och resedatum i den sista rutan om den här informationen är relevant för dina kommentarer.

Bild med titeln Kontakta United Airlines Steg 15

5. Tryck på "Ja" om du vill ha ett svar från United. Det här alternativet ligger nära botten av formuläret. När du är klar klickar du på "Fortsätt" -knappen för att skicka formuläret till United.