Hur man ringer Amazon: 10 steg (med bilder)

Tyvärr är Amazons kundsupport Call Centers stängda på grund av sociala distansriktlinjer relaterade till koronaviruspandemin. Men du kan fortfarande få hjälp från en representant genom att använda kundsupportchatten på Amazonas "Kontakta oss" sida.

Om du har upplevt ett fel med ett paket, betalning eller Amazon-enhet och du vill ha omedelbart hjälp, kontakta deras serviceavdelningar via telefonen är ett alternativ du kan använda om du inte kan använda sin online-kontaktformulär. Oavsett om du är en kund eller en associerad som kör annonser på din egen webbplats, kan du enkelt hitta stödnummer och lösa ditt problem!

Steg

Metod 1 av 2:

Kontakta Amazons supportlinjer

1. Ring 1 (888) 280-4331 för kundsupport i USA. Kundtjänstlinjen är tillgänglig 24 timmar om dygnet för din bekvämlighet. Ring numret och vänta på antingen ett automatiskt meddelande eller representant för att svara och gå igenom samtalet.

Du måste ha ett Amazon-konto kopplat till ditt telefonnummer för att använda den här supportlinjen.

2. Ring 877-586-3230 Om du bor i Kanada. Ange numret i telefonen och tryck på samtalsknappen och vänta på att den ska ansluta. Du kan läggas i vänteläge beroende på hur många uppringare som är framför dig.

3. Ring 1-800-372-8066 Om du är en Amazon Associate. Telefonlinjerna är öppna från 5:00 till 7:00 Pacific tid alla dagar i veckan. Den här raden används för Amazon Associates-programmet, som låter dig annonsera produkter på din egen blogg eller webbplats och få vinst när någon gör ett köp från din webbplats.

Om du ringer internationellt, ring din landskod följt av 1-206-922-0880 och be om Associates-programmet. Långdistansavgifter kan ansöka beroende på din telefonplan.

Metod 2 av 2:

Begär ett samtal från Amazon-support

1. Logga in på Amazon på din webbläsare. Besök Amazonas webbplats för det land du bor i. Om du har ett Amazon-konto, se till att du är inloggad så att du kan nå stöd enkelt och så kan webbplatsen dra några senaste beställningar som du kan ha frågor om.

Om du behöver byta landet, bläddra till undersidan av webbsidan och klicka på knappen bredvid språkalternativen. Välj rätt land från listan.

2. Välj alternativet "Hjälp" på botten av hemsidan. Bläddra till undersidan av sidan tills du ser de olika menyerna. Under rubriken "Låt oss hjälpa dig", klicka på "Hjälp" -knappen längst ner på listan.

3. Sväva över "behöver mer hjälp?" och välj alternativet "Kontakta oss". En ny meny visas när du svävar över "behöver mer hjälp?"Alternativ. Klicka på alternativet "Kontakta oss" för att nå kundsupportsidan.

Om du är associerad, säljare, utgivare eller leverantör, välj "Övriga ämnen och hjälp webbplatser" för att hitta andra supportlänkar.

4. Välj det alternativ som bäst passar din oro från avsnitt 1. Välj från de 4 knapparna längst upp på sidan, antingen "en order som jag placerat", "", "digitalt innehåll och tjänster" eller "prime eller något annat."Välj den som är närmast vad du behöver hjälp med.

Alternativet du väljer kan begära ytterligare information om det handlar om en viss ordning eller enhet. Klicka på några ytterligare frågor som de frågar i avsnitt 1, till exempel den ordning eller enheten du frågar om.

5. Använd rullgardinsmenyerna i avsnitt 2 för att begränsa dina problem. Nedrullningsmenyerna är olika för var och en av knapparna du valde i avsnitt 1. Välj det problem du har med antingen en beställning, din enhet, digitalt innehåll eller andra förfrågningar. En andra drop-down kommer att visas med vanliga problem att välja från.

Om inget av alternativen matchar din specifika problem, välj "mer beställningsfrågor" eller "mer beställningsfrågor" från menyerna.

6. Välja "Telefon" som ditt kontaktalternativ i avsnitt 3. När du har gjort dina val på delar 1 och 2 visas några supportalternativ för dig att välja. Välj "Telefon" -alternativet om du omedelbart ska prata med en representant.

Om du inte vill prata i telefon, erbjuder Amazon också ett chattalternativ där du kan skriva ut svar eller förfrågningar.

Amazon kommer att rekommendera vilken kontaktmetod som skulle fungera bäst beroende på det problem du har.

7. Ange ditt telefonnummer så Amazon kan ringa dig. Välj landet du är från och skriv in telefonnumret där en associerad kan kontakta dig. När du har satt i telefonnumret, tryck på "Ring mig nu" -knappen och Amazon kommer att ansluta till dig inom några minuter.

Amazon använder detta system så att du inte behöver vänta på att hålla en representant att tala med.

Om du föredrar att ringa numret, klicka på länken "Allmänt hjälpnummer" under knappen för att komma åt telefonnummer för ditt område. Numren är tillgängliga för att ringa 24 timmar om dygnet.

Tips

Amazons callcenter är för närvarande stängda på grund av coronaviruspandemin. Du kan nå Amazon kundservice via webbchatt på https: // amazon.com / gp / hjälp / kund / kontakt-oss eller maila dem på CS-Svara @ Amazon.com.

Den allmänna vägtullfri hjälplinjen för U.S. och Kanada är 1-888-280-4331.

Tullfria numret i U.S. För spanska talare är 1-866-749-7538.

Dela på det sociala nätverket: