3 sätt att kontakta MSN

MSN hänvisar till Microsofts webbportal, deras olika applikationer och deras uppringningstjänst. Dessa tjänster ger inte många olika sätt att kontakta MSN, även om MSN alltid har kundtjänstrepresentanter tillgängliga. Du kan ringa dem för att diskutera tekniska och faktureringsproblem eller skicka frågor till deras gemenskapssida. Genom att använda dessa alternativ kan du komma i kontakt med MSN för att snabbt lösa det problem du upplever.

Steg

Metod 1 av 3:

Åtkomst till supportsidan

1. Besök MSN-hemsidan. Först, gå till Microsofts sida så att du kan komma åt några av kontaktalternativen på ditt konto. Det är lätt att komma åt via MSNs huvudsida, även om du kan komma dit via andra MSN-sidor också.

Hemsidan är belägen på https: // msn.com /.

2. Logga in med ditt Microsoft-konto. I det övre högra hörnet av skärmen ska du kunna se ditt konto namn. Om du inte är inloggad, kommer du att se orden "Logga in" där. Se till att du är inloggad med det konto du vill diskutera med Microsofts kundsupport.

För att logga in, klicka på tecknet i snabb och skriv sedan in din e-postadress och lösenord.

3. Klicka på Hjälp-knappen för att gå till användarstöd. Klicka på Gear-ikonen, som ligger bredvid ditt kontonamn i det övre högra hörnet av skärmen. Titta längst ner på menyn som dyker upp. Klicka på alternativet "Hjälp" för att navigera till supportsidan.

Sidan är belägen på https: // stöd.Microsoft.COM / EN-US / Produkter / MSN.

Om du inte kan se Gear-ikonen, rulla ner till undersidan av sidan. Klicka på länken Liten "Hjälp".

4. Använd FAQ-länkarna för att svara på grundläggande frågor. På supportsidan kommer du att se några rubriker, till exempel "How-to-topics for MSN Explorer."Klicka på pilen för att se en lista med vanliga frågor. Du kan sedan klicka på frågeformulären för att få mer information om vanliga problem och hur man löser dem.

Till exempel ger sidan information om ämnen som att logga in på MSN och driva sitt e-postsystem.

Metod 2 av 3:

Talar med MSN supportpersonal

1. Ring teknisk support för problem med en produkt. Om du klickar på det tekniska supportalternativet på sidan MSN-support visar ett telefonnummer. Detta är det enda alternativet för att kontakta teknisk support. Tullfria numret är (800) -642-7676.

Har det kreditkort du brukade köpa produkten klar. Supportpersonalen kommer att fråga dig så att de kan spåra ditt konto.

2. Klicka på alternativet Billing Support för att diskutera betalningsfrågor. På sidan MSN Support, rulla ner förbi hur-till ämnesförbindelser. Du kommer att se 3 supportalternativknappar. Välj alternativet Billing support för eventuella problem med abonnemang på MSN och relaterade produkter.

3. Tryck på Ring Me Back-knappen för att ringa kundsupport. Om du vill kontakta MSN via telefon, klicka på alternativet "Ring mig tillbaka" på faktureringssupportsidan. Skriv ditt telefonnummer i rutan som dyker upp för att ställa in samtalet. Stöd är tillgängligt hela dagen varje dag.

Supportsidan visar också en uppskattning av hur länge du måste vänta innan en representant ringer dig.

4. Använd onlinechatten för service över datorn. Alternativet "Chat" är under samtalet. Om du klickar på den startar en popup-box med chattprogrammet. Den ansluter dig med en agent, även om du kanske behöver vänta innan du kan diskutera din fråga. Du kan använda den här tjänsten för att diskutera faktureringsproblem.

Denna tjänst är tillgänglig hela tiden varje dag.

Supportsidan visar hur många personer som väntar i chattrumskön.

Metod 3 av 3:

Använda gemenskapsforumet

1. Besök MSN Community Forums för ytterligare support. Du kan navigera till forumet genom att klicka på "MSN Community" -knappen på MSN Support-sidan. Det ligger bredvid alternativet Billing Support. Här kan du få hjälp från andra användare och Microsofts gemenskapsmoderatorer.

Sidan är belägen på https: // svar.Microsoft.com / en-oss / newmsn.
Det här alternativet är idealiskt för snabb teknisk support, till exempel att logga in i din e-post, operativprogram eller ändra dina webbläsarinställningar.

2. Välj ett ämne för att diskutera. När du först navigerar till gemenskapssidan kommer den att lista några ämnen, till exempel "konton" och "installera appar."Välj det ämne som närmast relaterar till det problem du upplever. Du får snabbare och effektivare hjälp om du går till det lämpliga ämnet.

Om du är osäker på vilket ämne som ska väljas, klicka på alternativet "Alla ämnen".

3. Lägg upp din fråga till samhället. Klicka på knappen "Ställ en fråga" i det övre högra hörnet av skärmen. Du kommer att bli ombedd att logga in med ditt Microsoft-konto. Skriv sedan upp din fråga i textrutan. Välj ämne igen i rullgardinsmenyn under den.

MSN kommer att maila dig när någon svarar på ditt inlägg. Återgå till sidan för att kontrollera efter svar.