Hur man kontaktar playstation

PlayStation är ett mycket populärt videospelmärke som produceras av Sony Interactive Entertainment som inkluderar konsoler, spel, onlineinnehåll och många andra former av spelmedia. PlayStation är stolt över sin kundservice och tillfredsställelse, så om du behöver komma i kontakt med dem är det egentligen lätt att göra det. Det finns flera alternativ för dig att använda för att nå en kundservice representant direkt eller skicka ett meddelande till PlayStation.

Steg

Metod 1 av 3:
Ringa, maila eller skriva ett brev till PlayStation
  1. Bild med titeln Kontakt Playstation Steg 1
1. Ring 1-800-345-7669 för att ringa PlayStation för omedelbar hjälp. Använd vilken telefon som helst för att ringa det kostnadsfria internationella numret för PlayStations kundsupport mellan timmarna 8 a.m. och 8 p.m. PST så att du kan tala direkt till en representant. Förklara problemet eller problemet du har så de kan hjälpa dig.
  • Ringa kundservicelinjen är det snabbaste sättet att komma i kontakt med PlayStation för hjälp med tekniska problem eller kontoproblem som du har.
  • Har din kontoinformation praktisk så att representanten bättre kan hjälpa dig.

Dricks: Om du ringer utanför öppettider, lämna en röstbrevlåda som förklarar ditt problem och inkludera din kontaktinformation så att de kan ringa tillbaka.

  • Bild med titeln Kontakt Playstation Steg 2
    2. Skriv ett brev till Sony för att kontakta PlayStation om juridiska problem. Utkast till ett professionellt brev Förklara ditt problem eller detaljera varför du kontaktar PlayStation. Inkludera din kontoinformation och kontaktuppgifter så att Playstation kan följa upp med dig efter att de fått brevet. Adressera brevet till Sony, det företag som producerar och äger PlayStation, och be om ett svar på ditt brev.
  • Att skriva ett brev är ett bra sätt att komma i kontakt med PlayStation om en juridisk eller ekonomisk fråga som du har med dem.
  • Skicka ditt brev som certifierat mail så att du kan vara säker på att den levereras.
  • Adressera brevet till:
    Sony Interactive Entertainment LLC
    2207 Bridgepointe Parkway
    San Mateo, CA 94404
    Förenta staterna
  • Bild med titeln Kontakt PlayStation Steg 3
    3. Skicka ett mail för ett officiellt svar på hjälp @ UkplayStation.com. Öppna din e-post på en webbläsare eller på din smartphone och skriv ett meddelande som förklarar ditt problem eller problem i detalj, inklusive eventuella steg som du redan har tagit för att försöka fixa eller lösa det. Inkludera din kontoinformation och kontaktuppgifter, och fråga PlayStation Support för att kontakta dig för att diskutera det.
  • Även om du bor utanför Storbritannien, kommer en representant vid PlayStation att kunna omdirigera ditt mail till rätt avdelning eller plats om det är nödvändigt.
  • E-post är det bästa sättet att få ett officiellt svar från PlayStation angående ett problem som du har om du behöver en för dina poster eller för en rättegång.
  • Att skicka ett mail är också ett bra sätt att kontakta PlayStation om du inte har kunnat komma i kontakt med dem på annat sätt.
  • Om du inte får ett svar efter 48 timmar, skicka ett uppföljnings-e-post som ber dem att kontakta dig.
  • Inkludera din kontoinformation, namn och en kort beskrivning av ditt meddelande i e-postlinjen så att PlayStation-support kan referera till det enkelt. Du kan till exempel skriva, "konto # 123456 - Jack Smith - skadad konsol."
  • Bild med titeln Kontakt Playstation Steg 4
    4. Använd onlineformuläret för mediaförfrågningar eller pressmeddelanden. Om du är medlem i pressen, eller du letar efter ett officiellt pressmeddelande eller ett uttalande från PlayStation, öppna en webbläsare och gå till PlayStation.COM / EN-US / Media-Inquiry-Form-PlayStation4 /. Ange ditt namn, den organisation du jobbar för, din e-postadress och skriver sedan ett kort meddelande om ett uttalande från PlayStation. Kontrollera din inkorg för ett svar från dem.
  • Om du inte får något svar inom en vecka, skicka ett mail för att följa upp din förfrågan.
    • Metod 2 av 3:
    Live-chatt med kundtjänst
    1. Bild med titeln Kontakta PlayStation Steg 5
    1. Gå till PlayStation-webbplatsen på http: // PlayStation.com /. Öppna en webbläsare och ange webbadressen till din sökfält dra upp den officiella PlayStation-webbplatsen. Tillåt webbsidan till full belastning så att alla funktioner är aktiva. Beroende på din plats kan du bli riktad till PlayStation-webbplatsen som är relevant för ditt område.
    • Till exempel, om du bor i USA, kan du omdirigeras till http: // oss.PlayStation.com.
    • Oavsett var du befinner dig eller vilken webbplats du omdirigeras till, kan du fortfarande få tillgång till samma funktioner och använda Live-chatting-tjänsten.
    • Om du har problem med att hitta webbsidan, använd en sökmotor som Google eller Bing och ange sökvillkor som "PlayStation Website" för att ta upp sidan.
  • Bild med titeln Kontakt Playstation Steg 6
    2. Logga in på ditt PlayStation-konto eller skapa en ny. Titta i det övre högra hörnet av sidan för en knapp märkt "Logga in."Klicka på länken och ange din kontoinformation eller användarprofilinformation för att logga in på ditt konto. Om du inte har gjort ett online-konto, klicka på alternativet för att skapa en ny och ta några minuter för att ange din information och skapa ett konto.
  • Du måste ha ett konto och logga in på din användarprofil för att kunna använda Live Chat-funktionen.
  • Bild med titeln Kontakt PlayStation Steg 7
    3. Välj alternativet att chatta med kundtjänst. När du är inloggad, leta efter ikonen märkt "hjälp."Klicka på den för att öppna rullgardinsmenyn och välj sedan det alternativ som är märkt" Live Chat."Du kommer att omdirigeras till en ny sida som innehåller fält för dig att kortfattat beskriva ditt problem och ange ytterligare information för att hjälpa representanten att hjälpa dig. Ange informationen och klicka sedan på alternativet för att starta en livechatt.
  • Använd livechatten om du inte kan ringa kundservicelinjen, eller du behöver hjälp med ett tekniskt problem du har med din konsol.
  • Du bör vara ansluten till en representant inom några minuter efter att du har valt möjligheten att starta en livechatt.

    • Dricks: Livechatten är generellt tillgänglig 24 timmar om dygnet. Men om livechatten inte är aktiv, visas ett meddelande på chattsidan.

  • Bild med titeln Kontakt PlayStation Steg 8
    4. Förklara ditt problem eller problem till kundtjänstrepresentanten. När livechatten börjar, kommer kundservicen representant att presentera sig och fråga hur de kan hjälpa dig. Förklara artigt problemet eller problemet som du har och berätta för dem om några steg eller handlingar du redan har tagit för att försöka fixa det. Svara på eventuella frågor som de har och de kommer att arbeta för att hjälpa dig.
  • Undvik att använda oförskämd eller profetiskt språk eller du kan sparkas ut ur livechatten.
  • Att använda livechatten är ett bra sätt att snabbt komma i kontakt med PlayStation.
    • Metod 3 av 3:
    Tweeting Fråga PlayStation
    1. Bild med titeln Kontakt PlayStation Steg 9
    1. Besök PlayStation Twitter på https: // Twitter.com / askplaystation. Öppna en webbläsare och skriv in webbadressen för att nå sidan @askplaystation, eller använd Twitter-appen på din smartphone eller tablett för att dra upp den. Se till att du är inloggad på ditt konto så att du kan kontakta sidan.

    Dricks: Om du inte har en, kan du Gör ett Twitter-kontoinom några minuter.

  • Bild med titeln Kontakt PlayStation Steg 10
    2. Skicka en tweet till sidan som ber dem att kontakta dig. Välj alternativet för att skicka en tweet till sidan @askplaystation och skriv ett kort meddelande som kortfattat förklarar problemet eller problemet du har. Fråga PlayStation Support för att kontakta dig via din Twitter för att hjälpa dig att lösa det.
  • Att skicka en tweet om ett problem eller fråga Du har om spel, onlineinnehåll eller konsoler är ett bra sätt att få PlayStation uppmärksamhet och få ett svar.
  • Inkludera inte personlig eller ekonomisk information i en offentlig tweet för att hålla dig skyddad.
  • Till exempel kan du posta något som "hej! Min PlayStation levererades med en stor spricka i den. Kan jag få en ersättning som levereras eller kan byta ut den jag har i en butik?"
  • Bild med titeln Kontakt Playstation Steg 11
    3. Skicka ett direktmeddelande om du vill inkludera personuppgifter. Om du har problem med ditt konto eller ett faktureringsproblem, välj alternativet för att skicka ett direktmeddelande till sidan @askplaystation. Förklara det problem som du har i detalj, liksom alla åtgärder du redan har tagit för att försöka lösa det. Inkludera din kontoinformation och be dem att kontakta dig om din fråga.
  • Direkta meddelanden är privata och kommer inte att ses av andra människor, men du bör fortfarande vara försiktig och undvika att skicka din personliga finansiella information, till exempel ditt kreditkortsnummer.
  • Bild med titeln Kontakt Playstation Steg 12
    4. Kontrollera din inkorg och meddelanden regelbundet för ett svar. Stödteamet som hanterar @askplaystation-sidan kommer att skicka ett svar på din Twitter-inkorg eller kommentera ditt inlägg för att be om ytterligare information så att de kan arbeta för att lösa ditt problem eller problem. Håll ett öga på din inkorg för ett meddelande från dem och kolla dina Twitter-meddelanden för en varning som de svarade på ditt inlägg så att du kan ge dem någon information eller bekräftelser som de behöver för att fixa det.
  • Om du inte hör något från dem efter mer än 2 dagar, skicka ett direkt meddelande som ber dem att kontakta dig.

    • Tips

    Dela på det sociala nätverket:
    Liknande