3 sätt att kontakta Nintendo

Om du har ett problem som är relaterat till en Nintendo-produkt, till exempel din brytare eller 3DS-videospelkonsol, kan du kontakta företagets kundserviceavdelning för att lösa det. Även om processen inte är så enkelt, kan du också kontakta Nintendo av andra skäl, bland annat för att lösa en kreativprogramstörning, begära en produktdonation för välgörenhet eller få tillgång till bolagets pressmedel.

Steg

Metod 1 av 3:

Kontakta Nintendo kundservice

1. Besök Nintendos kundsupportwebbplats för allmän hjälp. Innan du kontaktar Nintendo med ett tekniskt problem, kontrollera deras officiella kundsupportwebbplats på https: // nintendo.com / konsument / För att se om ditt problem har en enkel åtgärd. Kundsupportwebbplatsen är särskilt bra för att hitta information relaterad till:

Spelkonsol setup
Ditt mitt Nintendo-konto
Styrenhet och minnesglitches
Digitala inköp
Internetanslutningsproblem

Bild med titeln Kontakta Nintendo Steg 2

2. Post i Nintendos kundsupportforum för ytterligare hjälp. Förutom deras huvudsupportwebbplats är Nintendo värd ett kundsupportforum på https: // En-Americas-support.nintendo.com / app / social_home där användarna kan lägga upp en fråga för världen att se. De flesta frågor besvaras av medarbetare, men vissa får svar från officiella Nintendo-moderatorer.

Om du inte hittar en lösning på ditt problem på Nintendos huvudsakliga kundsupportwebbplats, sök efter forumet för ett dolt eller begravd svar.

Bild med titeln Kontakta Nintendo Steg 3

3. Ring Nintendos kundsupport Hotline för stora problem. För problem som du inte kan lösa online, ring Nintendos officiella kundsupport hotline på 1-800-255-3700. När du är ansluten väljer du vilken kategori ditt problem passar in och vänta sedan på nästa tillgängliga operatör.

Du kan kontakta Nintendo varje dag i veckan från 6:00 till 7:00 Pacific Time.

Många spelare berömmer Nintendos kundsupport hotline för sin fart och vänlighet, så din operatör ska kunna hjälpa dig snabbt och med lite krångel.

Bild med titeln Kontakta Nintendo Steg 4

4. Anslut inte med Nintendo genom sociala medier. Nintendo använder sina sociala medier konton uteslutande för reklam, vilket innebär att de inte svarar på kundserviceförfrågningar som skickas via Facebook, Twitter, Instagram och andra plattformar. Om du skickade Nintendo ett meddelande via någon av dessa kanaler, förvänta dig inte ett svar.

I sällsynta fall kommer Nintendos sociala media team att nå ut till fans privat, men det är vanligtvis reserverat för instanser där en fläktpost går viral.

Metod 2 av 3:

Kontakta Nintendos andra avdelningar

1. Lös Creator Program-problem via kundsupport Hotline. Om du är en del av Nintendos YouTube Creator-program, ska de flesta problem hanteras direkt via ditt officiella skaparkonto. Men om du har ett problem som kräver mänsklig hjälp, rekommenderar Nintendo att du kallar sin allmänna kundsupportlinje på 1-800-255-3700.

Om din YouTube-video fick ett DMCA-krav från någon annan än Nintendo, måste du hantera problemet via YouTube direkt.

Bild med titeln Kontakta Nintendo Steg 6

2. Kontakta Nintendos pressteam via e-post eller deras officiella hemsida. Nintendo är värd för ett online-presskit för personer som representerar nyheter, spelhandlare och liknande yrkesorganisationer. Du kan ansöka om åtkomst till kit på https: // Tryck på.nintendo.com /, Eller du kan kontakta Nintendo Press Team direkt på Owressroom @ NOA.nintendo.com.

För att få tillgång till presspaketet måste du ge information om vilken typ av jobb du har och varför du behöver Kit-åtkomst för att slutföra det.

Bild med titeln Kontakta Nintendo Steg 7

3. E-post Nintendos välgörenhetslag för att begära produktdonationer. Ibland donerar Nintendo produkter till officiellt registrerade välgörenhetsorganisationer och serviceorganisationer. Nintendo hanterar dessa situationer från fall till fall, så kontakta CharitableContributi @ NOA.nintendo.com att förklara din sak och begära en donation.

Bild med titeln Kontakta Nintendo Steg 8

4. Ring Nintendo PR eller fyll i sin webbform för att skapa en mediekontakt. Om du är en reporter eller ett företag som försöker upprätta en Nintendo Media-kontakt, fyll i en kontaktförfrågan på https: // nintendo.com / corp / prcontact.jsp eller ring Nintendos Public Relations Team på 425-882-2040.

Även om Nintendos PR-team är inriktat på att hjälpa mediepersonal, försök att kontakta dem om du har en begäran eller en historia som kan leda till god publicitet.

Metod 3 av 3:

Begär reparationer

1. Ställ in en reparation via Nintendos kundsupportwebbplats. Nintendo erbjuder reparationer för alla sina nuvarande generationssystem, inklusive omkopplaren, 3DS och Wii U, liksom för äldre konsoler som Wii och DS. För att ansöka om reparation online, besök Nintendos officiella kundsupportwebbplats på https: // nintendo.com / konsument / och klicka på knappen Märkta reparationer. Följ sedan applikations- och fraktinstruktionerna på skärmen.

Nintendo erbjuder reparationstjänster för konsoler oberoende av deras garantistatus, även om system med en utgått garanti kan vara föremål för reparationsavgifter.
I vissa fall kommer Nintendo helt enkelt att ersätta en trasig konsol istället för att reparera den.

Bild med titeln Kontakta Nintendo Steg 10

2. Kontrollera din reparationsstatus via Nintendos officiella hemsida. När du har skickat ett system för reparation kan du kontrollera hur det gör snabbt genom att besöka Nintendos order och reparations status webbsida. Var medveten om att du, för att se din konsolens status, måste veta det officiella reparationsnumret och din postnummer.

I de flesta fall tar reparationer mellan 2 och 3 veckor.

Bild med titeln Kontakta Nintendo Steg 11

3. Ta reda på din reparation i Nintendos kundservice hotline. Förutom den officiella webbsidan kan du kolla på din konsol genom att ringa Nintendos kundservice hotline på 1-800-255-3700 och följer de talade instruktionerna. Efter att ha hört din orderstatus har du möjlighet att prata med en servicerepresentant för ytterligare information.