Hur man avbryter en order på ebay

Köpare och säljare kan avbryta order på eBay så länge som båda parter ömsesidigt är överens om att göra det. En köpare kan begära en avbokning upp till en timme efter transaktionen, så länge som säljaren inte har skickat objektet. En säljare kan avbryta en transaktion upp till 30 dagar efter försäljningen, men kan få negativ feedback för senare avbokningar. Auktionsbudgivare kan också dra tillbaka bud i vissa situationer.

Steg

Metod 1 av 5:
Avbryta en beställning som köpare inom en timme
  1. Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 1
1. Navigera till https: // ebay.com Använda en webbläsare och logga in. Om du behöver avbryta en eBay-order är det bäst att göra det inom en timme att beställa. Säljaren måste godkänna alla avbokningar.
  • Du kan fortfarande försöka begära en avbokning efter den första timmen har gått, gör Ebay bara det lite lättare under den första timmen.
  • Om du inte är inloggad på eBay automatiskt, klicka på Logga in I det övre högra hörnet och logga in med e-postadressen och lösenordet som hör till ditt eBay-konto.Du kan också logga in med ditt Facebook eller Google-konto.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 2
    2. Klick Min ebay.Det är i det övre högra hörnet av eBay-webbplatsen.Detta visar en rullgardinsmeny.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 3
    3. Klick Köphistorik.Det är i rullgardinsmenyn nedan "Min ebay".Detta visar en lista över alla dina senaste eBay-inköp.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 4
    4. Hitta den ordning du vill avbryta. Det är i listan över senaste inköp i "Köphistorik".
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 5
    5. Klick Fler åtgärder bredvid den ordning du vill avbryta.Det är till höger om Beställningsinformationslådan.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 6
    6. Klick Avbryt den här beställningen.Det är i rullgardinsmenyn nedan "Fler åtgärder".
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 7
    7. Klick Skicka in.eBay skickar en avbokningsförfrågan till säljaren och bekräftar att de inte har skickat ordern.Om avbokningen är godkänd får du en e-postmeddelande.
  • Om du inte kan avbryta försäljningen kan du begära återbetalning när varan är mottagen.
  • Metod 2 av 5:
    Avbryta en order efter en timme
    1. Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 8
    1. Navigera till https: // ebay.com Använda en webbläsare och logga in. Om mer än en timme har gått sedan du beställde, måste säljaren godkänna avbokningen.
    • Du kan inte begära att Avbryt en order Om beställningen redan har skickats, eller om det öppnas ett objekt som inte har fått fall mot säljaren, eller om säljaren har öppnat ett obetald objektfall mot dig.
    • Om du inte är inloggad på eBay automatiskt, klicka på Logga in I det övre högra hörnet och logga in med e-postadressen och lösenordet som hör till ditt eBay-konto.Du kan också logga in med ditt Facebook eller Google-konto.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 9
    2. Klick Min ebay.Det är i det övre högra hörnet av eBay-webbplatsen.Detta visar en rullgardinsmeny.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 10
    3. Klick Köphistorik.Det är i rullgardinsmenyn nedan "Min ebay".Detta visar en lista över alla dina senaste eBay-inköp.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 11
    4. Hitta den ordning du vill avbryta. Det är i listan över senaste inköp i "Köphistorik".
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 12
    5. Klick Fler åtgärder bredvid den ordning du vill avbryta.Det är till höger om Beställningsinformationslådan.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 13
    6. Klick Kontakta säljaren.Det är i rullgardinsmenyn nedan "Fler åtgärder".
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 14
    7. Välj "Begära att avbryta denna order".Det är på listan med skäl att avbryta ordern.Klicka på den radiella knappen bredvid det här alternativet.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 15
    8. Klick Kontakta säljaren.Det är knappen längst ner i listan
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 16
    9. Berätta för säljaren varför du vill avbryta. Använd det utrymme som krävs för att kortfattat förklara varför du behöver avbryta ordern.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 17
    10. Klick Skicka.Detta skickar begäran till säljaren.Bjud ett föremål på eBay är ett juridiskt bindande kontrakt.Säljaren är inte skyldig att godkänna avbokningen av försäljningen.
  • Om du inte kan avbryta försäljningen kan du begära återbetalning när varan är mottagen.
  • Metod 3 av 5:
    Begär en återbetalning
    1. Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 18
    1. Navigera till https: // ebay.com Använda en webbläsare och logga in. Du kan begära återbetalning för ett objekt om objektet är skadat, felaktigt eller fel objekt.Om du ändrade dig om en order, måste säljaren godkänna återbetalningen.
    • Om du inte är inloggad på eBay automatiskt, klicka på Logga in I det övre högra hörnet och logga in med e-postadressen och lösenordet som hör till ditt eBay-konto.Du kan också logga in med ditt Facebook eller Google-konto.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 19
    2. Klick Min ebay.Det är i det övre högra hörnet av eBay-webbplatsen.Detta visar en rullgardinsmeny.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 20
    3. Klick Köphistorik.Det är i rullgardinsmenyn nedan "Min ebay".Detta visar en lista över alla dina senaste eBay-inköp.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 21
    4. Hitta den ordning du vill avbryta. Det är i listan över senaste inköp i "Köphistorik".
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 22
    5. Klick Fler åtgärder bredvid den ordning du vill avbryta.Det är till höger om Beställningsinformationslådan.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 23
    6. Klick Returnera det här objektet.Det är i rullgardinsmenyn nedan "Fler åtgärder" Bredvid det objekt du vill återvända i din köphistorik.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 24
    7. Välj en anledning till avkastningen.Klicka på den radiella knappen bredvid orsaken till avkastningen.Om du fick fel objekt, eller det kom trasigt eller felaktigt, kan du välja det här alternativet.Om du ändrade dig om en order kan du välja att du ändrade dig.
  • Om objektet är felaktigt eller skadat har du möjlighet att ladda upp upp till 10 bilder med returförfrågan.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 25
    8. Klick Skicka.Detta skickar returförfrågan till säljaren.Säljaren har 3 dagar att svara på din förfrågan.Om säljaren inte svarar kan du begära att eBay-steget och hjälper till att lösa situationen.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 26
    9. Vänta på att säljaren ska svara.Efter att ha begärt en återbetalning har säljaren 3 arbetsdagar att svara.Om säljaren inte svarar på din förfrågan kan du be eBay att gå in och hjälpa till att lösa situationen.
  • Det finns ett antal sätt att en säljare kan svara på en återbetalningsförfrågan.En säljare kan erbjuda full eller delvis återbetalning.De kan också erbjuda ett utbytes- eller ersättningsobjekt.Om du ändrade dig om objektet, eller du missade säljarens tidsfrist för avkastning, kan säljaren neka din återbetalningsförfrågan.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 27
    10. Återgå varan inom 5 arbetsdagar.Om säljaren accepterar din återbetalningsförfrågan måste du returnera varan inom 5 arbetsdagar.Om varan är skadad eller felaktig är säljaren generellt ansvarig för retur fraktkostnaden.Om du ändrade dig om ett köp är du ansvarig för återvändande fraktkostnad om inte säljarens returpolicy säger annars.Se till att du packar varan försiktigt.Använd följande steg för att skriva ut en returleverantör från eBay:
  • Klick Min ebay.
  • Klick Köphistorik.
  • Hitta objektet i "Returnerar och avbokade beställningar".
  • Välj Visa returuppgifter under "Fler åtgärder".
  • Klick Utskriftsmärke.
  • Metod 4 av 5:
    Dra tillbaka ett bud
    1. Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 28
    1. Bestäm om du är berättigad att dra tillbaka ditt bud. Under normala omständigheter tillåter eBay dig inte att dra tillbaka ett bud på en auktion. Att placera ett bud anses vara ett åtagande att köpa om du vinner auktionen. Det finns några fall där du kanske kan få ditt bud indragat:
    • Du har angett fel belopp (e.g. $ 100 istället för $ 10) på grund av en typ-O.
    • Objektets beskrivning har genomgått en betydande förändring sedan du lade ditt bud.
    • Du kan inte kontakta säljaren.
    • Du kan inte dra tillbaka ett bud eftersom du ändrade dig.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 29
    2. Kontrollera hur länge auktionen har lämnat. Mängden tid kvar i auktionen bestämmer din behörighet för ett buduttag, förutsatt att du uppfyller en av anledningarna till följande:
  • Mer än 12 timmar - Du får dra in ditt bud. Alla de bud du har placerat kommer att tas bort.
  • Mindre än 12 timmar - Du kan bara dra tillbaka bud som görs inom den sista timmen. Endast ditt senaste bud kommer att tas bort.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 30
    3
    Klicka här För att öppna budet.Du kan använda det här formuläret för att begära en BID-avbokning.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 31
    4. Ange artikelnumret för auktionen. Du kan hitta det här på auktionssidan.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 32
    5. Välj din förklaring. Du måste välja ett av de tre alternativen som beskrivs i det första steget i det här avsnittet.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 33
    6. Klick Retract bud och vänta på ett beslut. Din retraktionsförfrågan kommer att ses över av eBay, och du kommer att bli informerad om huruvida det gick igenom.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 34
    7. Kontakta säljaren om eBay nekar din retraktionsförfrågan. Du kan fortfarande kunna dra tillbaka ditt bud om du kommer i kontakt med säljaren. Detta är upp till säljarens eget gottfinnande och garanteras inte.
  • Metod 5 av 5:
    Avbryta en order som säljare
    1. Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 35
    1. Navigera till https: // ebay.com Använda en webbläsare och logga in. Om mer än en timme har gått sedan du beställde, måste säljaren godkänna avbokningen.
    • Du kan inte begära att avbryta en beställning om beställningen redan har skickats, eller om det öppnas ett objekt som inte har fått fall mot säljaren, eller om säljaren har öppnat ett obetald objektfall mot dig.
    • Om du inte är inloggad på eBay automatiskt, klicka på Logga in I det övre högra hörnet och logga in med e-postadressen och lösenordet som hör till ditt eBay-konto.Du kan också logga in med ditt Facebook eller Google-konto.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 36
    2. Klick Min ebay.Det är i det övre högra hörnet av eBay-webbplatsen.Detta visar en rullgardinsmeny.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 37
    3. Klick Såld.Det är i rullgardinsmenyn nedan "Min ebay".
  • Du har tre dagar att godkänna eller neka en köpare avbokningsförfrågan. Köpare som begär avbokning i den tilldelade tiden kan inte lämna dig negativ feedback eller en låg säljare betyg.
  • Du kan avbryta en transaktion i upp till 30 dagar efter att köparen har betalat om du inte har skickat, men det kan betraktas som en defekt och resultera i negativ säljarens prestanda.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 38
    4. Hitta den ordning som köparen ville avbryta. Hitta den ordning som köparen begärde en avbokning för i dina senaste transaktioner. Se ordernumret om det behövs.
  • Du kan bara avbryta hela beställningarna, inte enskilda objekt i en multifunktionsorder.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 39
    5. Klick Fler åtgärder knapp. Du kan hitta detta till höger om objektet i listan över senaste transaktioner.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 40
    6. Klick Avbryt den här beställningen.Det är i "Fler åtgärder" rullgardinsmenyn. Detta kommer att starta orderavbeställningsprocessen.
  • Du kan inte avbryta ordern om köparen har öppnat ett objekt som inte har fått fall eller har öppnat ett obetald objektfall för det aktuella objektet.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 41
    7. Välj en anledning att avbryta ordern. Klicka på den radiella knappen bredvid orsaken till avkastningen.
  • Om säljaren begärde att du avbryter beställningen, var noga med att välja det som en anledning att undvika negativ feedback mot ditt konto.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 42
    8. Klick Fortsätta.Det är den blå knappen längst ner på listan med skäl för att avbryta.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 43
    9. Återbetal inköpet om det behövs. Om köparen redan har betalat, visas ett PayPal-fönster så att du kan återbetala de pengar de betalade. Du behöver bara klicka Skicka återbetalning och PayPal kommer att hantera resten.
  • Om köparen betalat med en annan metod än PayPal har du 10 dagar att återbetala dem med den ursprungliga betalningsmetoden.
  • Bild med titeln Avbryt en order på eBay Steg 44
    10. Kontrollera att du har fått din slutliga värdeavgiftskredit. Om du har återbetalat en betalning för en avbokad ordning, kommer eBay att kreditera dig ditt slutliga värdeavgift. Detta bör hända automatiskt när köparen bekräftar att återbetala. Du kan använda denna kredit för framtida listor, men inte för inköp av eBay-objekt.
  • Dela på det sociala nätverket:
    Liknande