Hur man avbryter en order på amazon

Thistaaches du hur du avbryter en order som du placerat med Amazon med en dator, telefon eller surfplatta. Om du är en Amazon-säljare som fick en avbokningsförfrågan från en köpare, lär du dig att avbryta den beställningen på säljaren Central.

Steg

Metod 1 av 3:
Avbryta en order i mobilappen
  1. Bild med titeln Avbryt en order på Amazon Steg 7
1. Öppna Amazon Shopping-appen på din telefon eller surfplatta. Det är ikonen med en kundvagn som säger "Amazon" inuti. Du brukar hitta den på startskärmen eller i applådan (Android).
  • Om du inte har installerat Amazon-appen kan du få det från App Store (iPhone / iPad) eller Play Store (Android). Ser Så här installerar du appar För att lära dig att ladda ner appar till din telefon eller surfplatta.
  • Bild med titeln Avbryt en order på Amazon Steg 8
    2. Knacka på ≡ meny. Det är i det övre vänstra hörnet av appen.
  • Bild med titeln Avbryt en order på Amazon Steg 9
    3. Knacka Dina beställningar. Det är nära toppen av menyn. En lista över dina senaste order kommer att visas.
  • Om du inte redan har skrivit in på ditt Amazon-konto, blir du uppmanad att göra det innan dina beställningar kommer att visas.
  • 4. Hitta den ordning du vill avbryta. Dina senaste beställningar visas på den aktuella skärmen. Om du inte ser den ordning du letar efter, tryck på Filter beställningar Nära överst på skärmen väljer du en annan tidsperiod eller ordertyp och trycker sedan på Tillämpa.
  • Om du vill avbryta en digital ordning, välj Digitala order från "Ordertyp" lista och tryck sedan på Tillämpa.
  • 5. Tryck på den ordning du vill avbryta. Detaljerna i beställningen kommer att visas.
  • Bild med titeln Avbryt en order på Amazon steg 10
    6. Knacka Avbryt objekt eller avbryta ordning. Ett av dessa alternativ kommer att visas under "Beställ information" rubrik. En lista över objekt i beställningen visas.
  • Om beställningen redan har skickats, tryck på Efterfråga nedläggning. Du får återbetalning efter att begäran är bekräftad av Amazon. Om objektet fortfarande kommer i posten, vägra leveransen.
  • Om du köpt objektet från en tredje parts säljare från marknaden ser du en Kontakta säljaren knappen istället. Tryck på det, tryck på Skriv meddelande, och sedan komponera ett meddelande som frågar säljaren till Avbryt beställningen. Knacka Skriv meddelande Att skicka förfrågan och vänta sedan på säljarens bekräftelse.
  • Bild med titeln Avbryt en order på Amazon Steg 11
    7. Tryck på kryssrutan bredvid varje objekt som du vill avbryta. Välj alla objekt om du vill avbryta hela beställningen.
  • 8. Knacka Avbryt kontrollerade objekt. Det är längst ner i beställningen. Amazon kommer att behandla avbokningen och skicka ett bekräftelsemeddelande via e-post.
    • Metod 2 av 3:
    Avbryta en order på Amazon.com
    1. Bild med titeln Avbryt en order på Amazon Step 1
    1. Gå till https: // amazon.com I en webbläsare.
  • Bild med titeln Avbryt en order på Amazon Steg 2
    2. Klick Order. Det är nära den högra sidan av menyn som körs längst upp på sidan. Detta visar en lista över dina senaste order.
  • Om du inte är inloggad, blir du uppmanad att göra det innan dina beställningar kommer att visas.
  • Bild med titeln Avbryt en order på Amazon Steg 3
    3. Navigera till den ordning du vill avbryta. Om du inte ser det på huvudskärmen, klicka på Öppna beställningar fliken nedan "Dina beställningar" Nära toppen av sidan för att bara visa de beställningar som fortfarande är öppna.
  • Om du vill avbryta en digital ordning, till exempel en app eller ett filmköp, klicka på Digitala order Länk nära toppen av "Dina beställningar" sida, och välj sedan din beställning.
  • För att visa AmazonFresh-order, klicka på Amazonfresh Beställ längst upp i orderlistan och välj sedan din beställning.
  • Bild med titeln Avbryt en order på Amazon Steg 4
    4. Klick Avbryt objekt Bredvid ordern. Det här alternativet visas bara om beställningen inte har skickats. När du klickat, bör du se en lista med objekt i ordern.
  • Om beställningen redan har skickats, klicka på Efterfråga nedläggning. Du får återbetalning efter att begäran är bekräftad av Amazon. Om objektet fortfarande kommer i posten, vägra leveransen.
  • Om du köpt objektet från en tredje parts säljare från marknaden ser du en Kontakta säljaren knappen istället. Klicka på den där knappen, välj Skriv meddelande, Komponera sedan ett meddelande som frågar säljaren att avbryta ordern. Klick Skriv meddelande För att skicka din förfrågan och vänta sedan på säljarens bekräftelse.
  • Om du avbokar en AmazonFresh eller Digital Order, klicka på Visa eller redigera order På beställningen för att visa dess detaljer, och sedan radera objekt individuellt.
  • Bild med titeln Avbryt en order på Amazon Steg 5
    5. Markera rutan bredvid varje objekt som du vill avbryta. För att avbryta hela beställningen, välj Alla objekt.
  • Bild med titeln Avbryt en order på Amazon Steg 6
    6. Klick Avbryt kontrollerade objekt. Amazon kommer att behandla avbokningen och skicka ett bekräftelsemeddelande via e-post.
  • Du kan också bekräfta att ordern avbröts genom att klicka på Avbeställda beställningar flik på toppen av Order sida.
    • Metod 3 av 3:
    Avbryta en order som säljare
    1. Bild med titeln Avbryt en order på Amazon Steg 13
    1. Logga in på ditt konto på https: // säljare.amazon.com. Om en köpare har begärt att du avbryter sin beställning, kan du göra det från din beställningspanel utan att det räknas mot dina mätvärden. Du behöver en dator för att avbryta ordern.
    • Om du redan har skickat ordern till köparen, låt köparen veta att varan är på väg och att de ska avvisa paketet när det kommer.
  • Bild med titeln Avbryt en order på Amazon Steg 14
    2. Klicka på Order rullgardinsmenyn. En meny kommer att expandera.
  • Bild med titeln Avbryt en order på Amazon Steg 15
    3. Klick Hantera order. En lista över dina senaste order kommer att visas.
  • Bild med titeln Avbryt en order på Amazon Steg 16
    4. Klick Avbryt order bredvid den begärda ordern.Du hittar den i "Handling" kolumn bredvid ordern.
  • Bild med titeln Avbryt en order på Amazon Steg 17
    5. Välj en anledning till avbokningen. Välj anledning som kommer närmast varför köparen begärde en avbokning.
  • Bild med titeln Avbryt en order på Amazon Steg 18
    6. Klick Skicka in. Både du och köparen kommer att få bekräftelsemeddelanden om avbokningen.

    • Tips

    Om du är en Amazon-säljare och kan inte uppfylla en order i tid, avbryta ordern så snart som möjligt. Detta kommer att minska dina chanser att få negativ feedback från köpare, och kommer också att göra det möjligt för dem att göra arrangemang för att köpa objektet någon annanstans.
  • Du kan bara avbryta order på Amazon och på Amazonas mobilapp innan de har gått in i fraktprocessen. Om du är en köpare och vill avbryta en order som redan har skickats, måste du antingen vägra paketet, returnera den till Amazon med Amazon Online Returns Center, eller kontakta den tredje parts säljare som sålde dig för ytterligare instruktioner.
    • Dela på det sociala nätverket:
    Liknande