Enkla sätt att kontakta Twitch (med bilder)

Thistaaches du hur man skickar ett meddelande till Twitch Support Team angående eventuella problem som du kan ha. Du kan använda online-kontaktformuläret i alla skrivbords- och mobila webbläsare för felsökningsråd och andra problem angående ditt konto. Du kan också tweet till tjänstemannen "@Twitchsupport" Konto på Twitter, men det här kontot garanterar inte enskilda svar.

Steg

Metod 1 av 2:

Använda kontaktformuläret

1. Öppna kontaktsidan på Twitch Hjälp-webbplatsen. Skriv eller klistra in https: // hjälp.rycka till.TV / S / ContactSupport I din webbläsares adressfält och tryck på ↵ Enter eller ⏎ Återgå till ditt tangentbord.

Du kan öppna kontaktsidan i alla mobila webbläsare i mobil och skrivbord.

2. Ange ditt fullständiga namn i "Ditt namn" fält. Var noga med att ange det fullständiga namnet som sparats i dina kontoinställningar här.

Eventuellt kan du klicka på lila Logga in knappen nedan "Ditt Twitch användarnamn," och logga in på ditt konto. Detta fyller automatiskt på din kontoinformation på kontaktformuläret.

Vissa hjälpkategorier kräver att du loggar in. Du kan se vilka kategorier som kräver en inloggning i Kategori falla ner.

3. Ange ditt konto användarnamn i "Ditt Twitch användarnamn" fält. Detta bör vara samma användarnamn som kontot du begär hjälp med.

4. Ange din e-postadress till "Din kontaktadress" fält. Var noga med att ange en giltig e-postadress här för att få ett svar på din fråga.

5. Välj en hjälpkategori i "Kategori" falla ner. Klicka på Kategori väljare och välj en allmän kategori som passar ditt problem.

Om du väljer en kategori som kräver en inloggning, omdirigeras du automatiskt till inloggningssidan.

6. Välj en underkategori i "Underkategori" falla ner. Efter att ha valt en kategori kan du välja en viss underkategori här för din fråga.

Varje kategori har olika underkategorier.

Fler fält kommer att bli tillgängliga i kontaktformuläret när du väljer en underkategori. Detta kommer att innehålla ett ämnesfält, ett definitionområde och fler fält beroende på ditt val.

7. Välj en detaljkategori i "Detaljkategori" rullgardinsmeny (valfritt). Klicka på Detaljkategori väljare, och välj det alternativ som bäst beskriver din fråga.

Detaljkategorier är inte tillgängliga för vissa kategorier och underkategorier. I det här fallet ser du bara -- Ingen -- i rullgardinsmenyn.

8. Ange ett meddelande ämne till "Ämne" fält. Klicka på det här fältet och ange en kort ämnesrad för att beskriva ditt problem.

9. Skriv ditt meddelande i "Beskrivning" fält. Var noga med att ge en kortfattad, tydlig och korrekt beskrivning av ditt problem för att få ett snabbt och hjälpsamt svar.

10. Välj din huvudplattform i "Operativ system" falla ner. Klicka på den här väljaren längst ner i formuläret och välj den huvudplattform du använder för Twitch.

11. Fyll i den extra information som krävs för din underkategori (valfritt). Den underkategorier du väljer kan kräva extra information, till exempel din IP-adress. Se till att fylla i alla nödvändiga fält.

12. Klicka på Ladda upp filer knappen för att bifoga en fil (tillval). Om du vill fästa skärmdumpar, e-postmeddelanden eller andra kompletterande filer, klicka på den här knappen i närheten av botten och välj filen från dina lokala mappar.

13. Klicka och kontrollera

"jag är inte en robot" låda. Detta kommer att bevisa att du är en människa, och låter dig skicka din hjälpbiljett.

Om du uppmanas, lösa mini-pusslet i popupen för att markera rutan.

14. Klicka på lila Skicka in knapp. Den här knappen är längst ner i kontaktformuläret. Det kommer att skicka din biljett och skicka ditt meddelande till Twitch-personalen.

Du får ett svar i din brevlåda.

Metod 2 av 2:

Använda Twitter

1. Öppna Twitter på din dator, telefon eller tablett. Du kan använda webbplatsversionen i din webbläsare eller någon av de tillgängliga mobil- eller stationära applikationerna.

Twitchs supportkonto på Twitter garanterar inte ett svar eller enskild felsökningsråd. Du kan använda kontaktformuläret på hjälpsidan för att skicka in en individuell supportförfrågan.

2. Gå till "@Twitchsupport" Profil på Twitter. Skriv det här användarnamnet i sökrutan högst upp och välj det verifierade Twitch Support-kontot. Det ser ut som en lila-på-vit Twitch-ikon.

Du får se ett kryssmarkering bredvid användarnamnet på verifierade profiler.