Hur man bestrider en Uber biljettpris (med bilder)

Thistaaches du hur man skickar ett prisklagomål med uber. Om Uber håller med din tvist, kan de återbetala del eller hela din biljettpris. Tänk på att inlämning av en tvist inte garanterar ersättning. Du kan bestrida en Uber-biljetter med hjälp av Uber Hjälp-webbplatsen eller med hjälp av Uber Mobile-appen.

Steg

Metod 1 av 2:

Använda Uber-appenTrött på annonser? Uppgradera till PRO

1. Öppna uber. Tryck på Uber-appen, som liknar den svarta och vita Uber-logotypen. Detta öppnar Uber Map-gränssnittet om du är inloggad i Uber.

Om du inte redan är inloggad i Uber, gör det med ditt telefonnummer och lösenord (eller Facebook-profil) först.

Notera: Du kan inte kontakta Uber via ett telefonsamtal.

Bild med titeln Kvota en Uber Fare Steg 2

2. Knacka ☰. Det är i det övre vänstra hörnet av skärmen. En meny visas.

Bild med titeln Disbevis En Uber Fare Steg 3

3. Knacka Dina resor. Du hittar det här nära toppen av menyn.

Bild med titeln Disbyte En Uber Fare Steg 4

4. Knacka på Över flik. Det är på toppen av skärmen. Gör så öppnar en lista över dina senaste resor.

Bild med titeln Disbyte En Uber Fare Steg 5

5. Välj en resa. Tryck på resan som du vill bestrida.

Bild med titeln Traffera en Uber Fare Steg 6

6. Knacka Jag skulle vilja ha en återbetalning. Det ligger under listan över Hjälp alternativ. Gör så öppnar en lista över möjliga problem.

Om du ser ett kvitto listat här istället, tryck på Hjälp mitt på sidan innan du fortsätter.

Bild med titeln Kvota en Uber Fare Steg 7

7. Välj ett problem. Medan några av de problem som anges i Uber-appen inte är tvist kan var och en av följande problem är dislagbar. Tryck på ett av dessa problem:

Min förare tog en dålig väg

Någon annan tog denna resa

Jag betalade en vägtull eller parkeringsavgift för min förare

Jag debiterades en städavgift

Jag har en extra kostnad från den här resan

Min hämtning eller drop-off-plats var fel

Min förare gjorde ett oönskat stopp

Min kampanjkod fungerade inte

Min förare bad om att betala kontant

Jag hade en annan fråga med min avgift

Bild med titeln Tvister En Uber Fare Steg 8

8. Läs din valda problemets policy. För att undvika förvirring om vad som garanterar återbetalning och det som inte gör, läs Ubers policy på din valda problem innan du fortsätter.

Bild med titeln Disbyte En Uber Fare Steg 9

9. Fyll i problemets formulär. Bläddra ner om det behövs, fyll sedan på problemets formulär. Detta kommer vanligtvis att bestå av detaljer om händelsen, men du kanske måste kolla en ruta bredvid din specifika fråga, beroende på din valda problem.

Till exempel, om du valde "Min förare tog en dålig väg", Du ser bara en "Dela detaljer" fält för dig att beskriva händelsen.

Om du valde "Jag betalade min förare pengar", Men du har fler alternativ som "Fråga din förare om ett kontanttips?" och "Vad var mängden kontant betald?".

Var noggrann när du tillhandahåller denna information. Ju mer detaljer du tillhandahåller, desto mer informerade ett beslut Uber kommer att kunna göra.

Bild med titeln Disbevis En Uber Fare Steg 10

10. Knacka SKICKA IN. Det är längst ner på sidan. Detta kommer att skicka till Uber din biljettskydd - Om Uber håller med dina tvistriterier, kommer de att återbetala din betalningsmetod (E.g., ditt betalkort eller PayPal-konto).

Metod 2 av 2:

Använda Uber-webbplatsenTrött på annonser? Uppgradera till PRO

1. Öppna Uber hemsidan. Gå till https: // hjälp.uber.com / I din dators webbläsare. Som med Uber Mobile-appen kan du begära återbetalning på Uber-webbplatsen.

Bild med titeln Tova En Uber Fare Steg 12

2. Klick LOGGA IN. Det är i det övre högra hörnet av sidan. Du måste logga in med ditt Uber-konto för att se din resa historia och lämna en tvist för en viss resa.

Bild med titeln Kvota en Uber Fare Steg 13

3. Logga in på ditt Uber-konto. Ange ditt Uber-telefonnummer eller e-postadress, klicka på NÄSTA, kontrollera "jag är inte en robot" Fält om uppmanas, ange ditt lösenord och klicka på NÄSTA.

Bild med titeln Disbyte En Uber Fare Steg 14

4. Klicka på För ryttare flik. Du får se den här ljusgråa fliken på vänster sida av fönstret.

Bild med titeln Disbevis En Uber Fare Steg 15

5. Klicka på den daterade rullgardinsmenyn. Det är högst upp i kartsektionen, som ligger strax under "Resefrågor och återbetalningar" Rubrik på toppen av sidan. Gör så uppmanar en rullgardinsmeny.

Bild med titeln Disbevis En Uber Fare Steg 16

6. Välj en resa. Klicka på datumet för resan som du vill bestrida en avgift. Detta ändrar informationen och länkarna till höger om kartsektionen för att återspegla den valda resan.

Bild med titeln Disbevis En Uber Fare Steg 17

7. Klick Jag skulle vilja ha en återbetalning. Det här alternativet är till höger om kartsektionen. Resesidan öppnas.

Bild med titeln Traffera en Uber Fare Steg 18

8. Bläddra ner och välj ett problem. Du bör se en eller flera av följande problem som anges längst ner på sidan, så klicka på en som passar dig:

Min förare tog en dålig väg

Min hämtning eller drop-off-plats var fel

Ruten hade tung trafik

Någon annan tog denna resa

Jag betalade en vägtull eller parkeringsavgift för min förare

Min förare gjorde ett oönskat stopp

Min kampanjkod fungerade inte

Jag debiterades en städavgift

Jag hade en Uberpool biljettpris

Jag hade en annan fråga med min avgift

Bild med titeln Disbevis En Uber Fare Steg 19

9. Ange så många detaljer som möjligt. När du har valt en anledning, kommer du att kunna fylla i formuläret för att skicka in din överklagande. Olika skäl kommer att ha lite olika former. Till exempel, om du valde "Jag betalade en vägtull för min förare," Det kommer att finnas ett fält för dig att ange hur mycket vägtullen var.

Se till att du är klar och artig. Arga, respektlöst förfrågningar är mycket mer benägna att ignoreras eller avvisas än är objektiva.

Bild med titeln Kvota en Uber Fare Steg 20

10. Klick SKICKA IN. Det är en grön knapp längst ner på sidan. Detta kommer att skicka in din tvist till uber.

Bild med titeln Traffera en Uber Fare Steg 21

11. Vänta på att din fordran behandlas. Detta kan ta var som helst från 24 timmar till en vecka eller mer. Du får ett beslut på den e-postadress som du registrerade dig för Uber.