Så här kontaktar du episka spel

Episka spel är ett amerikanskt videospelföretag som är mest känt för Fortnit, Men de har också en onlinebutik du kan köpa andra spel från. Tyvärr har episka spel inte en hjälplinje- eller livechattfunktion, så om du har ett problem med butiken, ditt konto eller några spel kan du nå kundsupport via Epic Games-webbplatsen. Om du behöver ett mer omedelbart svar kan du också försöka skicka meddelanden till sina sociala medier. När du når ut, ska episka spel komma tillbaka till dig för hjälp!

Steg

Metod 1 av 2:
Använda Epic Games Support-sidan
  1. Bild med titeln Kontakta Epic Games Steg 1
1. Gå till Epic Games webbplats och klicka på "Hjälp" längst upp till vänster på sidan. Du kan hitta EPIC Games hemsida på http: // epikam.com. Du kan också bara gå direkt till den episka spelhjälpsidan på https: // epikam.com / Site / EN-US / Kundtjänst.
  • Bild med titeln Kontakta Epic Games Steg 2
    2. Välj den produkt du har problem med "Hjälp" -sidan. När du klickat på "Hjälp," En ny sida laddas med en lista med produkter att välja mellan. Klicka på den produkt som du för närvarande har ett problem med att ladda sina individuella hjälpavsnitt.
  • Till exempel, om du har en fråga om fortnite, klicka på den listan.
  • Bild med titeln Kontakta Epic Games Steg 3
    3. Bläddra i vanliga frågor om du vill se om din fråga redan har tagits upp. Hjälpsidan har en lista över vanliga frågor som kan relateras till problemet du har. Titta igenom frågorna för det spel eller service du valt för att se om de är nära problemet du har. Klicka på frågan för att visa en lista för att fixa problemet.
  • Klicka här för FAQ-sidan för konto och butiksstöd: https: // EpicGames.hjälphjälp.com / a / epic-konton /.
  • Om du behöver hjälp med Fortnite kan du hitta vanliga frågor här: https: // EpicGames.hjälphjälp.com / a / fortnite /.
  • Om du har en vanlig fråga eller fråga för episka spel, är det troligtvis adresserat i avsnittet FAQ på webbplatsen.
  • Bild med titeln Kontakta Epic Games Steg 4
    4. Klicka på "Kontakta oss" längst upp till höger för att få fram hjälpformuläret. Leta efter en grå eller gul låda märkt "Kontakta oss" på toppen av hjälpsidan. När du klickar på det öppnas en blankett så att du kan fylla i vilka problem du upplever.
  • Kontaktformuläret är detsamma för varje hjälpsida, men de kan ha olika alternativ för att välja i rullgardinsmenyer.
  • Bild med titeln Kontakta Epic Games Steg 5
    5. Ange din personliga information i textrutorna. Välj vilket system eller konsol du har problem med från rullgardinsmenyn på formuläret. Ange sedan ditt namn och e-postadress så EPIC Games support kan kontakta dig om din fråga när de kommer till din oro.
  • Om du valde fel spel eller tjänst för hjälpmenyn, klicka sedan på rullgardinsmenyn längst upp i formuläret och ändra den till rätt.
  • All information på formuläret krävs förutom ditt fullständiga namn. Du behöver inte ge det om du inte vill.
  • Bild med titeln Kontakta Epic Games Steg 6
    6. Skriv ditt problem i textrutan längst ner i formuläret. Klicka på rullgardinsmenyn under din e-postadress för att välja en kategori för ditt problem. Välj den som är den närmaste matchen till vad du upplever. När du har gjort ditt val, skriv din exakta problem i textrutan under den. Försök att vara så detaljerad som du kan så att kundsupport kan göra så mycket som möjligt.
  • Alternativen i rullgardinsmenyn kan variera beroende på vilket spel eller tjänst du valt.
  • Inkludera eventuella felkoder om det finns några i beskrivningen av ditt problem så att stöd kan referera till dem senare.
  • Bild med titeln Kontakta Epic Games Steg 7
    7. Skicka in formuläret och vänta på ett mail från kundsupport. När blanketten är klar fylls ut, ange säkerhetskoden längst ner i formuläret och slå "Skicka."Formuläret skickas till kundsupport och du kan få ett e-postmeddelande som du vet att de har fått din form. Var tålmodig och vänta på ett svar från episka spel.
  • Beroende på det problem du har, kan episka spel ta en längre eller kortare tid att svara på ditt meddelande.
  • Om det finns ett utbrett problem, kanske du inte får ett e-postmeddelande som adresserar oro.
    • Metod 2 av 2:
    Nå ut genom sociala medier
    1. Bild med titeln Kontakta Epic Games Steg 8
    1. Tweet på episka spel för att kolla på offentliga problem. Följ Epic Games Twitter-konto på handtaget @EpicGames. Du kan då antingen skriva en tweet som kan ses av andra människor, eller du kan skicka ett privat meddelande istället. Se till att dina tweets och meddelanden är mindre än 280 tecken långt eller annars kommer det inte att passa på webbplatsen.
  • Bild med titeln Kontakta Epic Games Steg 9
    2. Följ EPIC-spel på Facebook för att se sina uppdateringar. Hitta EPIC-spel på Facebook och som sidan för att se sina uppdateringar på hemsidan. Om du har en fråga eller en fråga, kan du skriva ett offentligt inlägg på deras sida eller du kan klicka på "Meddelande" för att skicka dem ett problem med privat.
  • Du kan hitta den officiella episka spelsidan här: https: // Facebook.com / epicgamesinc /.

    • Dricks: Episka spel kanske inte kan svara på Facebook-meddelanden individuellt och kan omdirigera dig till deras supportsida.

  • Bild med titeln Kontakta Epic Games Steg 10
    3. Meddelande Episka spel på Instagram för att se om de svarar. Sök efter episka spel i Instagrams sökfält för att hitta sitt officiella konto.Du kan välja att följa det om du vill se uppdateringar och bilder i ditt flöde. Om du bara vill berätta för dem om deras bekymmer, klicka på "Message" -knappen för att skicka dem ett privat meddelande. Skriv din oro och skicka den för att se om de svarar.
  • Du kan komma åt Epic Games Instagram här: https: // Instagram.com / epicgames /.

    • Video

    Genom att använda den här tjänsten kan viss information delas med YouTube.

    Tips

    Det kan ta lite tid för stöd för att komma tillbaka till dig eftersom det finns många användare och önskemål att gå igenom.

    Varningar

    Episka spel kommer inte läsa idéer för nya spel eller göra studentintervjuer. Nå bara ut till episka spel om du har ett problem med någon av sina plattformar.
  • Svara inte på några hjälpmeddelanden eller lösenord återställer att du inte initierade genom Epic Games-webbplatsen. Många hackare försöker lära sig personlig information via falska e-postmeddelanden.
    • Dela på det sociala nätverket:
    Liknande