4 sätt att kontakta Facebook

Thistaaches du hur man rapporterar något och grunderna för att navigera Facebooks hjälpcenter för att felsöka gemensamma kontosproblem.För närvarande, Det finns inget direkt sätt att kontakta Facebook via telefon eller e-post.Du kan dock använda Facebooks inbyggda resurser för att rapportera eller felsöka ett problem.

Steg

Metod 1 av 4:

Rapportera ett problem på Facebook

1. Öppna https: // Facebook.com I en webbläsare.Detta är den viktigaste inloggningssidan för Facebook.Du ska vara inloggad automatiskt.

Om du inte är inloggad automatiskt, använd användarnamnet och lösenordet som är kopplat till ditt konto för att logga in.

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 2

2. Leta reda på posten, kommentaren, profilen, bilden, video eller annons som är ett problem.Inlägg och kommentarer finns i ditt nyhetsflöde, eller på väggen av den person som postade dem.För att rapportera en bild eller en video, klicka på bilden eller videon för att förstora den Om du vill rapportera en profil eller grupp, klicka på namn eller profilbild av den profil eller grupp du vill rapportera.

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 3

3. Klick .. eller alternativ.Använd följande alternativ för att hitta alternativknappen för följande innehållstyper:

Inlägg:Klicka på knappen med de tre prickarna ovanför stolpen och till höger.

Kommentarer:.Sväva över kommentaren och klicka på knappen med tre prickar till höger.

Bilder:Klicka på bilden och klicka sedan på alternativ I den nedre delen av bilden.

Videoklipp:Klicka på videon för att förstora den och klicka sedan på knappen med tre punkter under videon och till höger.

Profiler:Klicka på personens profil eller namn och klicka sedan på knappen med tre prickar i det övre högra hörnet av deras omslagsfoto.

Grupper:Klicka på namnet på gruppen och klicka sedan på knappen som säger Mer under gruppprofilbilden.

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 4

4. Klicka på alternativet till "Ge feedback" eller "Rapportera".Det här alternativet läser annorlunda beroende på innehållet du rapporterar, men det är vanligtvis en variation av Ge feedback och / eller Rapportera.

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 5

5. Välj hur innehållet går emot Facebooks gemenskapsstandard.Klicka på det alternativ som bäst beskriver innehållet du vill rapportera.

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 6

6. Klick Skicka.Detta skickar din feedback till Facebook.

Bild med titeln Kontakta Facebook Steg 7

7. Följ anvisningarna på skärmen.Beroende på innehållet du rapporterar kan du bli ombedd att skicka in en rapport till Facebook.De frågar inte detta för allt innehåll, men de använder din feedback för att förbättra sitt system.

Att rapportera en sekretessöverträdelse, Använd den här formuläret.

Att anmäla ett problem med ett företag eller ett annons. Använd den här formuläret.

Metod 2 av 4:

Använda Facebook-resurser

1. Öppna Facebook Hjälpcenter webbsida. Om du inte redan är inloggad på Facebook behöver du klicka på "Logga in" knappen i det övre högra hörnet på sidan för att ange din Facebook-e-postadress och lösenord.

Tyvärr, Det finns inget sätt att direkt kontakta Facebook - Du kan inte ringa, Text, e-post eller på annat sätt prata med en anställd eller affiliate av Facebook. Du kan dock, Använd Facebooks hjälpcenter för att diagnostisera och rapportera ett problem med ditt konto.

Bild med titeln Kontakta Facebook Steg 9

2. Granska alternativverktygsfältet. Detta är högst upp på skärmen, direkt under sökfältet - du måste dra muspekaren över varje alternativ för att se dess underavsnitt. Dina alternativ inkluderar följande:

Använda Facebook -Det här avsnittet i Hjälpcentret täcker grundläggande Facebook-funktionalitet, inklusive hur-tos på vänskap, meddelanden och konto skapande.

Hantera ditt konto - Det här avsnittet omfattar objekt som din inloggning och dina profilinställningar.

Sekretess och säkerhet - Det här avsnittet behandlar kontosäkerhet, oväntande människor och hackade / falska konton.

Politik och rapportering - Detta avsnitt omfattar grundläggande rapportering (missbruk, spam, etc.) samt hantering av en avliden persons Facebook-konto och rapportering av hackade eller falska konton.

Du kan också kolla in "Frågor du kan ha" och "Populära ämnen" Sektioner på den här sidan.Dessa avsnitt täcker många vanliga problem och klagomål.Båda dessa avsnitt finns på huvudsidan för Facebook Help Center-webbplatsen.

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 10

3. Välj en relevant sektion. Om du till exempel har problem med ett bedrägligt konto, skulle du välja "Sekretess och säkerhet" avsnitt och klicka sedan på "Hackade och falska konton".

Bild med titeln Kontakta Facebook Steg 11

4. Granska ytterligare alternativ. I enlighet med grundkonto-exemplet kan du klicka på "Hur rapporterar jag ett konto som låtsas vara mig?" länk. Att göra det kommer att ge upp en serie steg som förklarar hur man åtgärdar din situation.

Till exempel rekommenderar Facebook att hantera ett bedrägligt konto genom att gå till kontotens profilsida, klicka på knappen med tre punkter (...) ovanför ett inlägg och klicka på Rapportera, följ sedan instruktionerna på skärmen.

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 12

5. Använd sökfältet för att påskynda din process. För att göra detta, klicka bara på sökfältet högst upp på Hjälp-sidan - det kommer att säga något som "Hej (ditt namn), hur kan vi hjälpa?"--och skriv in några ord relaterade till ditt klagomål. Du bör se flera förslag dyka upp i en rullgardinsmeny under sökfältet.

Till exempel kan du skriva in "Impostor konto", klicka sedan på "Hur rapporterar jag ett konto för efterliknande?" resultat.

Sökfältet länkar bara till Facebooks förskrivna artiklar - Om du letar efter ett svar på ett visst problem som inte är täckt i hjälpcentret, rulla ner och klicka på knappen som säger Samhällehjälp att besöka Facebook Community Page.

Bild med titeln Kontakta Facebook Steg 13

6. Öppna Ads Hjälp Center-sidan. Om ditt företag eller sida har problem med annonser, adresseras dina frågor vanligtvis i det här avsnittet.

Att dyka in i reklam, vill du klicka på Skapa annonser eller Hantera annonser knappar.

För problem med reklam måste du klicka på Felsökning av dina annonser och välj sedan ett problem på den efterföljande menyn.

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 14

7. Besök Facebook Community Page. Om du inte hittar ditt nuvarande problem listat var som helst i hjälpcentret, är din bästa satsning att leta efter det i gemenskapens forum här.

Du får se en sökfält högst upp på den här sidan - du kan leta upp ämnen (e.g., inaktiverade konton) härifrån.

Metod 3 av 4:

Inlämning av ett överklagande för ett funktionshindrat konto

1. Öppna Inaktiverad Facebook-konto sida. Om ditt konto inte har varit inaktiverat (eller är för närvarande inte inaktiverat), kommer du inte att kunna lämna in ett överklagande.

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 16

2. Klicka på länken som säger "Använd det här formuläret för att begära en recension". Detta är mot botten av sidans stycke bredvid "Om du tror att ditt konto var inaktiverat av misstag" rubrik.

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 17

3. Skriv in din Facebook-e-postadress. Det här är den e-postadress du använder för att logga in på Facebook. Du kan också använda ett telefonnummer här.

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 18

4. Skriv in ditt fullständiga namn. Se till att namnet som anges här direkt matchar namnet på ditt konto.

Bild med titeln Kontakta Facebook Steg 19

5. Klick Bläddra. Du måste också ladda upp en bild av ett ID - vare det är ett körkort, ett tillstånd eller ett passfoto.

Om du inte har en bild av ditt ID tillgängligt, ta en nu och skicka det till dig själv via e-post så att du kan ladda ner den till skrivbordet.

Bild med titeln Kontakta Facebook Steg 20

6. Klicka på en filplats. Detta är platsen för bilden av ditt ID.Om filen till exempel är lagrad på skrivbordet, klickar du på Skrivbord För att navigera till skrivbordet i filbläddraren.

Bild med titeln Kontakta Facebook Steg 21

7. Klicka på din ID-bild och klicka på Öppna. Detta laddar upp bilden till Facebook-formuläret.

Bild med titeln Kontakta Facebook Steg 22

8. Skriv detaljer i "Ytterligare info" låda. Detta är det utrymme där du kan motivera reaktiveringen av ditt konto. Överväga att inkludera detaljer som följande:

Varför ditt konto inte borde ha avaktiverats

Varför vill du att ditt konto ska återaktiveras

Alla andra förmildrande faktorer som kan hjälpa ditt konto att reaktiveras (till exempel skadlig störning med ditt konto)

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 23

9. Klick Skicka. Om du gör det skickas din blankett till Facebook för granskning. Observera att du kanske inte får ett svar i flera dagar.

Om du inte får ett svar inom en vecka, försök att skicka in din form.

Metod 4 av 4:

Återställ ditt lösenord

1. Öppna Facebook-webbplats.När du öppnar Facebook i en webbläsare visas ett tecken på skärmen på första sidan, om du inte är inloggad automatiskt.

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 25

2. Klick Glömt konto?. Det här alternativet är under "Lösenord" fält längst upp till höger på din skärm.

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 26

3. Skriv in ditt namn, e-postadress eller telefonnummer. Använd e-postadressen och telefonnumret som är kopplat till ditt Facebook-konto.Se till att du fortfarande har tillgång till e-postkontot eller telefonnummer du använder.

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 27

4. Klick Sök.Det är den blå knappen under textfältet där du anger din e-postadress eller telefonnummer.Detta skickar en kod via din e-postadress eller telefonnummer.

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 28

5. Kontrollera efter ett meddelande från Facebook. Om du angav din e-postadress, ska du få ett mail från Facebook som innehåller en 6-siffrig kod.Om du anger ett mobilnummer ska du få ett textmeddelande från Facebook som innehåller en 6-siffrig kod.

Om du väljer e-postalternativet kan du behöva kontrollera din spam-mapp.

Bild med titeln Kontakta Facebook Steg 29

6. Skriv din kod.Använd rutan som säger "Ange kod" För att skriva den 6-siffriga koden som mottas från det e-postmeddelande eller textmeddelande du fått från Facebook.

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 30

7. Klick Fortsätta På Facebook-sidan.Det är den blå knappen under lådan till höger.

Bild med titeln Kontakta Facebook steg 31

8. Klick Fortsätta om igen. Du kan också välja att logga ut ur ditt konto på alla enheter om du tror att ditt konto har blivit skadligt.

Bild med titeln Kontakta Facebook Steg 32

9. Skriv in ett nytt lösenord.

Bild med titeln Kontakta Facebook Steg 33

10. Klick Fortsätta. Ditt lösenord har framgångsrikt återställts över alla Facebook-plattformar.Du kan använda det här lösenordet för att logga in på din Facebook på en skrivbordsbrowser eller använda mobilappen.

Tips

Om du inte kan hitta problemet om som du vill kontakta Facebook i hjälpcentret, försök att se i gemenskapens avsnitt - de tjänster som vanligtvis är bättre lämpade för avlägsna fall.