Enkla sätt att avbryta en betalning i App Store: 14 steg

ThisWill visar hur du avbryter en prenumeration i App Store såväl som hur man begär ett återbetalning för ett inköpt objekt med hjälp av en iPhone eller iPad.

Steg

Metod 1 av 2:

Avbryta en prenumeration i App Store på iPhone eller iPad

1. Öppna App Store

. Du hittar den här ikonen på en av dina hemskärmar.

Bild med titeln Avbryt en betalning i App Store Steg 2

2. Tryck på din profilbild. Det är en cirkulär bild av bilden du väljer för ditt Apple-ID i det övre högra hörnet av App Store. Detta öppnar en popup-meny för ditt konto.

Bild med titeln Avbryt en betalning i App Store Steg 3

3. Tryck på ditt Apple-ID och ange ditt lösenord om du blir ombedd.Det är det första alternativet i popup-fönstret Konto.Du får se menyn Kontoinställningar.

Bild med titeln Avbryt en betalning i App Store Steg 4

4. Knacka Prenumerationer.Det är den andra att senast lista över botten av menyn Kontoinställningar. Du ser en lista över dina prenumerationer.

Bild med titeln Avbryt en betalning i App Store Steg 5

5. Tryck på prenumerationen du vill avbryta. Du ser dina prenumerationsuppgifter i "Redigera prenumeration" meny.

Bild med titeln Avbryt en betalning i App Store Steg 6

6. Knacka Avsluta prenumeration.Det är den röda texten längst ner på "Redigera prenumeration" Meny under listan över prenumerationsplaner. Ett bekräftelsesfönster kommer popup.

Om du använder en gratis provversion kan texten läsa "Avbryt gratis prov".

Bild med titeln Avbryt en betalning i App Store Steg 7

7. Knacka Bekräfta. Det är det andra alternativet i pop-up-bekräftelsen. Detta avbryter din prenumeration i slutet av den aktuella faktureringsperioden.

Metod 2 av 2:

Begär en återbetalning på iPhone eller iPad

1. Öppet mail. Den här appikonen ser ut som ett vitt kuvert på en ljusblå gradientbakgrund. Du hittar den här appen i din brygga längst ner på skärmen eller en på hemskärmarna.

Du kan skicka en återbetalningsförfrågan från det skickade köpkvittot eller genom att gå till https: // reportaproblem.äpple.com från någon webbläsare på antingen en skrivbord eller mobilenhet.

Bild med titeln Avbryt en betalning i App Store Steg 9

2. Öppna postkvittot från App Store. Du kan söka efter "Ditt kvitto från Apple" Eller du kan söka efter datum för e-postmeddelandet genom att skriva i sökfältet högst upp i postappen.

När du har hittat e-postmeddelandet trycker du på för att öppna den, och du får se detaljerna i ditt köp.

Bild med titeln Avbryt en betalning i App Store Steg 10

3. Knacka Rapportera ett problem. Detta borde vara bredvid köpet du vill rapportera för återbetalning.

Du omdirigeras till en Apple-webbplats där du kan slutföra processen.

Bild med titeln Avbryt en betalning i App Store Steg 11

4. Ange ditt Apple-ID och lösenord. Du måste logga in för att fortsätta.

Bild med titeln Avbryt en betalning i App Store Steg 12

5. Knacka Välj ett problem. En meny kommer att falla ner.

Bild med titeln Avbryt en betalning i App Store Steg 13

6. Välja ett problem. Beroende på det problem du valde, kommer du antingen att skicka in inköpsbidragsbegäran som ska granskas, kontakta iTunes-support eller kontakta App-utvecklaren.

Bild med titeln Avbryt en betalning i App Store Steg 14

7. Följ anvisningarna på skärmen för att fortsätta din rapport. Om du skickat in ansökningsbidragsförfrågan hör du från Apple via e-post inom några dagar om din återbetalning. Om du kontaktar iTunes-support eller App-utvecklaren, blir du antingen uppmanad att ange en chatt, starta ett telefonsamtal eller skicka ett mail.

Tips

För att avbryta en pågående betalning, öppna Appbutik > Tryck på din profilbild > Tryck på din Apple ID > Knacka Hantera inköp > Knacka Avbryt bredvid det pågående köpet du vill avbryta.

Dela på det sociala nätverket:

Så här avbryter du en betalning i app store

Steg

Tips